Adakah Aldi Membayar Penghantaran semasa Pulangan atau Pertukaran?
Di AS, ALDI bekerjasama dengan InstaCart untuk penghantaran barang runcit dalam talian. Sekiranya pesanan InstaCart anda tidak memuaskan, mulailah proses penyelesaian dengan InstaCart. Sekiranya InstaCart tidak dapat menyelesaikan masalah tersebut, hubungi khidmat pelanggan ALDI. Anda juga boleh mengembalikan produk yang tidak memuaskan ke mana-mana kedai ALDI tempatan, walaupun pada awalnya anda tidak membeli barang tersebut. Sekiranya anda pelanggan yang berpangkalan di UK, hubungi perkhidmatan pelanggan untuk label penghantaran untuk mengembalikan SpecialBuy yang rosak melalui Royal Mail.
Sekiranya anda membeli produk dari kedai ALDI, atau kedai dalam talian, dan anda kecewa dengan produk tersebut, anda mungkin ingin mengembalikan atau menukar barang tersebut. Anda mempunyai beberapa pilihan untuk melakukan ini. Harap maklum bahawa untuk hasil terbaik, anda harus mempunyai resit atau bukti pembelian anda, mana-mana bahagian produk yang tidak digunakan, dan seberapa banyak bungkusan asal mungkin.
Pulangan Di Kedai
Anda boleh mengembalikan barang anda yang tidak memuaskan ke mana-mana kedai ALDI, walaupun bukan kedai dari mana anda mula-mula membeli barang tersebut (yang merangkumi pesanan InstaCart). Anda boleh meminta untuk bercakap dengan pengurus, atau juruwang di lantai, untuk mendapatkan pulangan.
Sekiranya anda tidak mempunyai resit atau bukti pembelian, anda akan menerima kad hadiah yang berisi kredit kedai sama dengan nilai runcit barang anda.
Pesanan Dalam Talian
ALDI bekerjasama dengan InstaCart untuk pesanan dan penghantaran dalam talian. Sekiranya sebahagian daripada pesanan ALDI anda yang dibuat melalui InstaCart tidak memuaskan, dan anda tidak boleh atau tidak mahu mengunjungi kedai ALDI secara langsung, hubungi Perkhidmatan Pelanggan InstaCart untuk memulakan proses penyelesaian.
Sekiranya, atas sebab tertentu, anda tidak dapat menyelesaikan masalah dengan InstaCart, anda harus menghubungi Meja Bantuan Khidmat Pelanggan ALDI. Sertakan penerangan ringkas mengenai masalah tersebut, bersama dengan foto atau tangkapan skrin yang dapat anda kongsi. Seorang wakil biasanya bertindak balas dalam masa tiga jam.
ALDI mungkin dapat mengembalikan sebahagian atau semua pesanan anda. Anda jarang akan diminta untuk menghantar apa-apa yang dibeli semula melalui InstaCart. Bercakap dengan wakil perkhidmatan pelanggan anda untuk mendapatkan label penghantaran jika perlu.
Pesanan UK
Sekiranya anda adalah pelanggan yang berpangkalan di United Kingdom dan ingin mengembalikan Pembelian Khas, anda mempunyai beberapa pilihan. Seperti kedai AS, anda boleh mengembalikan barang yang tidak memuaskan ke kedai ALDI tempatan anda, lengkap dengan bukti pembelian dan sebarang pembungkusan.
Anda juga boleh mengembalikan produk tertentu melalui Royal Mail atau perkhidmatan penghantaran lain. Untuk melakukannya, lengkapkan borang pengembalian melalui portal ALDI UK. Ini juga harus memberi anda label penghantaran, tanpa sebarang kos kepada anda. Kemaskan barang anda, letakkan label yang sesuai, dan turunkan bungkusannya di pejabat Royal Mail tempatan anda. Perhatikan bahawa prosedur ini hanya berlaku untuk barang dengan berat kurang dari 15 kilogram. Sekiranya bungkusan anda lebih berat, hubungi khidmat pelanggan untuk mengatur pengambilan.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah ALDI Stores?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti ALDI Stores untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Adakah Aldi Membayar Penghantaran semasa Pulangan atau Pertukaran? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.