Terminix ialah syarikat kawalan perosak yang beroperasi di Amerika Syarikat dan 22 negara tambahan. Sebagai salah satu syarikat kawalan perosak terbesar di dunia, tidak menghairankan bahawa ia menerima banyak permintaan perkhidmatan pelanggan setiap hari.
Orang ramai menghubungi sokongan pelanggan Terminix atas pelbagai sebab, termasuk:
Terdapat beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk membantu memastikan panggilan anda ke Terminix dikendalikan dengan cepat dan profesional:
Terminix mempunyai reputasi yang baik untuk menyediakan perkhidmatan pelanggan yang berkualiti. Carian dalam talian tidak menunjukkan sebarang corak aduan pelanggan tentang jenis sokongan pelanggan yang tersedia. Ini menunjukkan kepuasan pengguna.
Wakil perkhidmatan pelanggan Terminix boleh menyelesaikan banyak isu biasa, termasuk menjawab soalan tentang perkhidmatan dan harga, menjadualkan dan menjadualkan semula lawatan juruteknik, memulakan, menukar dan membatalkan kontrak perkhidmatan dan mengambil laporan tentang isu dengan perkhidmatan yang disediakan dan kelakuan juruteknik. Di samping itu, ejen perkhidmatan pelanggan mungkin boleh memberikan sokongan teknikal untuk mereka yang mempunyai akaun di tapak web syarikat.
Terminix menawarkan perkhidmatan praktikal yang sangat khusus. Dalam kebanyakan kes, anda perlu mendapatkan juruteknik untuk menilai harta anda dan memberikan anda anggaran kos yang terlibat. Wakil khidmat pelanggan tidak dapat memeriksa harta anda secara peribadi dan tidak boleh dipertanggungjawabkan untuk anggaran atau sebut harga. Terminix memang menyediakan anggaran percuma, tetapi anda harus ingat bahawa setiap kes adalah berbeza dan ada kemungkinan kos sebenar anda akan melebihi anggaran. Wakil khidmat pelanggan selalunya mempunyai kuasa terhad untuk menangani perkara ini.
Walaupun ini secara amnya tidak menjadi masalah, jika komputer anda atau peranti lain tidak serasi dengan tapak web Terminix, wakil khidmat pelanggan mungkin boleh mencadangkan penyelesaian, tetapi akhirnya tidak boleh diharapkan untuk menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan peralatan anda.
Sekiranya anda menghubungi ejen perkhidmatan pelanggan Terminix dan berasa seolah-olah soalan anda tidak dijawab atau masalah anda tidak diselesaikan, jangan berputus asa. Anda mungkin masih mempunyai pilihan untuk mencapai resolusi lengkap.
Mula-mula, semak nota yang anda ambil semasa panggilan anda ke Terminix. Anda mungkin mendapati bahawa terdapat kawasan salah faham atau salah komunikasi yang menyumbang kepada kegagalan panggilan.
Seterusnya, hubungi semula. Jelaskan bahawa anda tidak berpuas hati dengan panggilan pertama dan terangkan apa yang salah. Anda juga harus menerangkan resolusi pilihan anda kepada ejen yang anda berdua boleh berusaha ke arah matlamat yang sama. Perlu diingat bahawa ejen mempunyai tahap latihan dan pengalaman yang berbeza supaya ejen baharu ini mungkin berada dalam kedudukan yang lebih baik untuk membantu anda.
Jika panggilan kedua nampaknya tidak menyelesaikan masalah, cuba hubungi dengan cara lain. Anda boleh menghubungi melalui media sosial atau melawati tapak web syarikat dan menyerahkan permintaan dalam talian melalui borang e-mel. Anda juga boleh menghantar surat melalui pos. Walaupun menghantar surat adalah cara yang perlahan untuk menyelesaikan isu, mel fizikal selalunya ditangani dengan lebih serius oleh perniagaan. Pastikan anda menghantarnya menggunakan kaedah mel yang boleh dijejaki, seperti mel keutamaan atau mel yang diperakui.
Pilihan lain dalam kes di mana anda mempunyai masalah yang serius dan nampaknya tidak dapat diselesaikan ialah menghubungi agensi pelesenan di negeri anda untuk pembasmi. Kebanyakan negeri melakukan pembasmi lesen dan lembaga pelesenan dan jawatankuasa disiplin mereka mungkin mengambil serius laporan salah laku. Sekali lagi, ini adalah pilihan yang perlahan dan mungkin hanya berkesan dalam kes di mana anda boleh menunjukkan bahawa juruteknik atau syarikat melanggar peraturan, undang-undang atau etika dalam urusan mereka dengan anda.
Ini ialah nombor telefon terbaik Terminix, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Terminix. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Terminix kerana 1,488 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 844-219-1180 termasuk dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Terminix dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web atau sembang. Secara keseluruhan, Terminix mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Terminix, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Terminix. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Terminix. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.