Panggilan Corporate Offices·Nombor SurveyMonkey paling popular
Q:
Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di SurveyMonkey?
A:Mengarahkan anda ke support@surveymonkey.com
Q:
Adakah SurveyMonkey menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 9am-5pm EST.Hari paling sibuk ialah Thursday dan hari paling sibuk ialah Wednesday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 3 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Tuesday dan yang paling singkat ialah pada Friday.Bagaimana ini dikira?
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi SurveyMonkey nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Directs you to support@surveymonkey.com
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
SurveyMonkey mengendalikan pusat panggilan untuk 503-225-1202 nombor telefon Mon-Fri 9am-5pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Thursday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 2,576 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon SurveyMonkey ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti SurveyMonkey kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi SurveyMonkey ialah Thursday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Wednesday.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 2,576 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Tuesday.
Masa terbaik untuk menghubungi SurveyMonkey
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil SurveyMonkey ialah Thursday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa SurveyMonkey mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Thursday.
Sebab Pelanggan Memanggil SurveyMonkey
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi SurveyMonkey, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Sekiranya anda tidak ingat kata laluan atau nama pengguna Surveymonkey anda, mungkin untuk memulihkannya dan terus menggunakan akaun anda dengan petua berguna ini.
SurveyMonkey menawarkan pilihan pembayaran yang fleksibel untuk menampung keperluan pengguna yang pelbagai. Pada masa ini, platform menerima kad kredit utama termasuk Visa, Mastercard, American Express dan Discover. Selain itu, pengguna boleh memilih pembayaran PayPal, yang menyediakan kaedah transaksi dalam talian yang mudah dan selamat. Bagi organisasi yang memerlukan pengebilan tahunan, pindahan kawat atau cek boleh digunakan sebagai kaedah pembayaran, bagaimanapun, perlu diingat bahawa jumlah pembelian minimum mungkin dikenakan. Tambahan pula, SurveyMonkey menawarkan pelbagai pelan yang disesuaikan dengan belanjawan berbeza, termasuk Percuma, Asas, Kelebihan dan Premier, menyediakan pilihan yang memenuhi keperluan khusus individu, perniagaan dan perusahaan. Pilihan ini memperkasakan pengguna untuk memanfaatkan ciri dan faedah platform yang paling sesuai dengan keperluan mereka sambil mempunyai fleksibiliti untuk memilih pilihan pembayaran yang paling sesuai untuk mereka.
Ya, SurveyMonkey membolehkan anda membuat tinjauan dalam pelbagai bahasa. Ciri ini membolehkan anda menjangkau khalayak yang pelbagai dan mengumpulkan respons dalam bahasa yang berbeza dengan cekap. Untuk membuat tinjauan dalam berbilang bahasa, anda boleh menggunakan pilihan Pemilih Bahasa dalam editor tinjauan. Hanya tambahkan bahasa yang ingin anda sertakan dan SurveyMonkey akan menyediakan terjemahan secara automatik untuk soalan tinjauan biasa. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa terjemahan mungkin tidak sempurna, jadi anda disyorkan untuk menyemak dan menyemaknya mengikut keperluan. Selain itu, jika anda mempunyai terjemahan khusus yang ingin anda gunakan, anda boleh mengedit soalan tinjauan dan pilihan jawapan secara manual. Membuat tinjauan dalam pelbagai bahasa di SurveyMonkey ialah cara yang mudah dan mesra pengguna untuk mengumpulkan cerapan daripada khalayak global.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana SurveyMonkey soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Lagi SurveyMonkey Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan SurveyMonkey selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan SurveyMonkey akan membalas e-mel anda.
SurveyMonkey Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
SurveyMonkey, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
SurveyMonkey Perkhidmatan Pelanggan di Facebook / Pengutus Mesej
Use this link to get help through their Facebook page
Sesetengah pasukan perkhidmatan pelanggan, seperti SurveyMonkey, menerima pertanyaan melalui Facebook Messenger. Ini adalah pilihan yang baik jika anda mempunyai akaun Facebook, dan anda juga mungkin boleh bercakap secara langsung dengan ejen dengan cara ini.
SurveyMonkey Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- SurveyMonkey boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik SurveyMonkey, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen SurveyMonkey. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik SurveyMonkey kerana 15,456 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 503-225-1202 termasuk Account Access, Refund a Charge, Cancel Account, Survey Setup, Make a Purchase dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi SurveyMonkey dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web atau e-mel atau twitter atau facebook. Secara keseluruhan, SurveyMonkey mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil SurveyMonkey, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk SurveyMonkey. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti SurveyMonkey. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.