Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi NHS Direct nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Use this number for all other non-health related enquiries
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
NHS Direct mengendalikan pusat panggilan untuk 020 7599 4200 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Monday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 110 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon NHS Direct ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti NHS Direct kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi NHS Direct ialah Monday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 110 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Monday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Tuesday.
Masa terbaik untuk menghubungi NHS Direct
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil NHS Direct ialah Monday.Dalam kes ini, ia bukan masalah. Monday bukan sahaja hari paling sibuk untuk memanggil nombor NHS Direct ini, tetapi ia juga merupakan hari dengan masa penahanan paling singkat.
Sebab Pelanggan Memanggil NHS Direct
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi NHS Direct, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
NHS Direct ialah perkhidmatan maklumat yang disediakan oleh National Health Service (NHS) di UK. Ia menawarkan cara yang mudah dan boleh diakses untuk orang ramai mendapatkan nasihat dan maklumat kesihatan yang boleh dipercayai 24/7. Dengan menghubungi NHS Direct, individu boleh membincangkan kebimbangan kesihatan mereka dengan profesional terlatih, termasuk jururawat, yang boleh memberikan panduan tentang gejala, penjagaan diri dan langkah seterusnya yang sesuai. Perkhidmatan ini tersedia melalui saluran yang berbeza seperti panggilan telefon, sembang dalam talian dan tapak web yang menganjurkan pelbagai sumber berkaitan kesihatan. NHS Direct bertujuan untuk memperkasakan orang ramai untuk membuat keputusan termaklum tentang kesihatan dan kesejahteraan mereka, mempromosikan penjagaan diri apabila sesuai dan mengarahkan individu ke perkhidmatan penjagaan kesihatan yang sesuai seperti yang diperlukan.
NHS Direct tersedia dalam pelbagai bahasa untuk memastikan semua orang boleh mengakses perkhidmatan mereka. Selain daripada bahasa Inggeris, bahasa komunikasi utama, NHS Direct menawarkan sokongan dalam pelbagai bahasa. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada bahasa Poland, Punjabi, Urdu, Bengali, Arab dan Cina. Jurubahasa boleh diakses oleh mereka yang bercakap bahasa yang tidak disediakan secara langsung. NHS Direct memahami kepentingan komunikasi yang berkesan dan berusaha untuk menyediakan akses yang sama kepada maklumat dan nasihat penjagaan kesihatan untuk semua individu, tanpa mengira bahasa pilihan mereka. Dengan menawarkan perkhidmatan dalam pelbagai bahasa dan menyediakan perkhidmatan jurubahasa jika perlu, NHS Direct bertujuan untuk memastikan halangan bahasa tidak menghalang sesiapa daripada mendapatkan bantuan dan maklumat yang mereka perlukan.
Ya, NHS Direct tersedia 24/7. Talian bantuan kami sentiasa terbuka, memastikan akses sepanjang masa kepada nasihat dan sokongan perubatan. Sama ada siang atau malam, hujung minggu atau cuti, anda boleh menghubungi kami untuk mendapatkan panduan tentang pelbagai masalah kesihatan. Pasukan profesional penjagaan kesihatan terlatih kami sedia membantu anda pada bila-bila masa, menawarkan nasihat dan maklumat pakar. Sama ada anda memerlukan bantuan mencari perkhidmatan tempatan, memahami simptom atau memutuskan sama ada anda memerlukan rawatan perubatan segera, NHS Direct bersedia untuk memberikan bantuan yang boleh dipercayai pada bila-bila masa anda memerlukannya. Anda boleh menghubungi kami melalui telefon, sembang dalam talian, atau menyemak imbas sumber maklumat kesihatan kami yang luas yang tersedia di tapak web kami.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana NHS Direct soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Lagi NHS Direct Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan NHS Direct selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- NHS Direct boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik NHS Direct, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen NHS Direct. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik NHS Direct kerana 660 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 020 7599 4200 termasuk Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi NHS Direct dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, NHS Direct mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil NHS Direct, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk NHS Direct. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti NHS Direct. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.