Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di HigherOne?
A:Tekan 1 untuk Bahasa Inggeris, mesti pilih pilihan 1-3, kemudian jangan tekan apa-apa, hanya tahan pada talian sehingga anda dipindahkan.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di HigherOne untuk anda.
Q:
Adakah HigherOne menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 8am-11pm EST.Hari paling sibuk ialah Tuesday dan hari paling sibuk ialah Monday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 17 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Friday dan yang paling singkat ialah pada Wednesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk HigherOne di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi HigherOne nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon HigherOne menyambut anda: Bank Mobile - For existing customer account holder, press 1. If you are not an existing account holder, press 2. If you are a merchant verifying a check, press 3.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 1 for English, must choose option 1-3, then don't press anything, just hold on the line until you are transferred.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua HigherOne yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling BankMobile customer service.
To continue in English, press one.
Please don't hang up.
If you hang up, your call will go back to the end of the line.
Also, please consider using all the self help capabilities we offer on our mobile app and website.
Currently, we have higher than normal call volume.
Causing an increase in your hold time. Thank you for your patience.
Please note our menu options have changed. If you are an existing BankMobile checking or savings account holder, please press one.
If you are not an existing BankMobile check thank"
Petikan daripada panggilan dengan HigherOne
Monday, April 1, 2024 8:40 AM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
HigherOne mengendalikan pusat panggilan untuk 855-327-9411 nombor telefon Mon-Fri 8am-11pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 1,113 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan HigherOne dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon HigherOne ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti HigherOne kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi HigherOne ialah Tuesday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 1,113 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Wednesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Friday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil HigherOne ialah Tuesday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa HigherOne mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Tuesday.
Sebab Pelanggan Memanggil HigherOne
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi HigherOne, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
HigherOne ialah syarikat perkhidmatan kewangan yang pakar dalam menyediakan penyelesaian teknologi kepada kolej dan universiti di seluruh Amerika Syarikat. Ia menawarkan rangkaian perkhidmatan komprehensif yang direka untuk memudahkan dan menyelaraskan urus niaga kewangan untuk pelajar, ibu bapa dan institusi. Fokus utama HigherOne adalah pada bayaran balik dan pengeluaran pelajar, membolehkan kolej dan universiti mengagihkan dana secara elektronik kepada pelajar dengan cara yang lebih pantas dan cekap. Melalui platform mudah alih dan dalam talian mesra pengguna mereka, HigherOne membolehkan pelajar mengakses bayaran balik mereka, mengurus akaun mereka dan membuat pembayaran dengan mudah. Secara keseluruhannya, HigherOne memainkan peranan penting dalam mempromosikan celik kewangan dan memperkasakan pelajar untuk membuat keputusan kewangan termaklum, akhirnya meningkatkan pengalaman pendidikan mereka.
HigherOne menyediakan rangkaian perkhidmatan kewangan yang disesuaikan dengan keperluan pelajar kolej dan universiti. Ini termasuk perkhidmatan perbankan yang mudah dan selamat seperti akaun semakan dan simpanan, serta pilihan perbankan dalam talian dan mudah alih. HigherOne juga menawarkan sistem pengurusan pembayaran yang komprehensif untuk mengendalikan tuisyen dan yuran, membolehkan pemprosesan pembayaran yang lancar dan cekap. Pelajar boleh mengakses dan mengurus akaun mereka dengan mudah melalui platform mesra pengguna HigherOne, yang merangkumi ciri seperti pembayaran bil, pemindahan dana dan alat belanjawan. Selain itu, HigherOne menyediakan sumber dan sokongan pendidikan kewangan untuk membantu pelajar membangunkan kemahiran pengurusan wang yang berkesan. Dengan perkhidmatan ini, HigherOne berusaha untuk memudahkan aspek kewangan kehidupan pelajar, menawarkan mereka kawalan yang lebih besar ke atas kewangan mereka dan mempromosikan kesejahteraan kewangan.
HigherOne menawarkan pelbagai perkhidmatan kewangan kepada pelajar kolej, termasuk cara yang mudah dan selamat untuk menerima dan mengurus bantuan kewangan mereka. Walaupun sesetengah bayaran mungkin dikenakan, HigherOne berusaha untuk memastikannya minimum. Yuran yang dikaitkan dengan menggunakan HigherOne termasuk yuran penyelenggaraan bulanan, yang biasanya sekitar $2.50, dan mungkin diketepikan jika akaun tersebut digunakan dengan kerap. Selain itu, mungkin terdapat bayaran untuk perkhidmatan pilihan tertentu seperti penggantian kad dipercepatkan atau pemindahan dana. Adalah penting bagi pelajar menyemak jadual yuran yang disediakan oleh HigherOne untuk memahami sebarang kemungkinan caj. Walau bagaimanapun, HigherOne juga menawarkan pelbagai perkhidmatan tanpa bayaran, seperti pembayaran bil dalam talian dan akses kepada rangkaian ATM tanpa surcaj.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana HigherOne soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil HigherOne diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan HigherOne selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
HigherOne Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
HigherOne, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- HigherOne boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik HigherOne, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen HigherOne. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik HigherOne kerana 6,678 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 855-327-9411 termasuk Request a loan, Eligibility question, Repayment question, Overcharge/Strange charge, Extension dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi HigherOne dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web atau twitter. Secara keseluruhan, HigherOne mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil HigherOne, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk HigherOne. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti HigherOne. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda