Adakah HBO MAX menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Thursday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 2 minit dan 6 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Sunday dan yang paling singkat ialah pada Thursday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk HBO MAX di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi HBO MAX nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon HBO MAX menyambut anda: "Thank you for calling Max Support. This call may be recorded for training and quality purposes. Please choose from the following options: For help signing in or subscribing, please press 1. For billing questions, please press 2. For questions about sports on Max, please press 3. For all other questions, please press 4."
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Must choose an option 1-4.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua HBO MAX yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling Mac support.
This call may be recorded for training and quality purposes.
If you need immediate help, check out our help center at help dot max dot com.
Please choose from the following options. For help signing in or subscribing, please press one.
For billing questions, please press two. For questions about sports on Max, We want to improve our service one call at a time.
Please remain on the line after your call to rate our service.
We appreciate your feedback.
Thank you for calling the Max customer support. This is Colby.
Can I have your first and last name, please?"
Petikan daripada panggilan dengan HBO MAX
Friday, January 26, 2024 1:44 AM
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Thank you for calling Mac support. This call may be recorded for training and quality purposes.
If you need immediate help, check out our help center at help dot max dot com.
In a few words, please let us know what you are calling about today."
Petikan daripada panggilan dengan HBO MAX
Friday, March 1, 2024 6:11 PM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"For example, you can say sign in, subscribe, or billing help."
Petikan daripada panggilan dengan HBO MAX
Friday, March 1, 2024 6:11 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling Mac support.
This call may be recorded for training and quality purposes.
If you need immediate help, check out our help center at help dot max dot com.
Please choose from the following options. For help signing in or subscribing, please press one.
For billing questions, please press two.
For questions about sports on max, please press three.
For all other questions, please press four.
To repeat these options, press nine."
Petikan daripada panggilan dengan HBO MAX
Friday, May 31, 2024 1:58 AM
Selepas anda menekan 4
"I'm sorry. That is not a valid input.
Please try again. For help signing in or subscribing, please press one.
For billing questions, please press two.
For questions about sports on Max, please press three."
Petikan daripada panggilan dengan HBO MAX
Tuesday, May 28, 2024 11:51 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
HBO MAX mengendalikan pusat panggilan untuk 855-942-6669 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Thursday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 5,090 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan HBO MAX dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon HBO MAX ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti HBO MAX kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi HBO MAX ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Thursday, iaitu purata 30% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 5,090 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Thursday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Sunday, iaitu 117% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil HBO MAX ialah Thursday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa HBO MAX kakitangan pada Thursday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Sebab Pelanggan Memanggil HBO MAX
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi HBO MAX, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
HBO dan HBO Max ialah dua perkhidmatan penstriman berbeza yang ditawarkan oleh WarnerMedia. Walaupun kedua-duanya menyediakan akses kepada kandungan asal HBO seperti rancangan dan filem yang terkenal, HBO Max menawarkan perpustakaan kandungan yang lebih luas melangkaui tawaran HBO sahaja. HBO Max menggabungkan katalog HBO dengan kandungan daripada pelbagai sifat WarnerMedia seperti filem Warner Bros., DC Comics, Turner Classic Movies, Cartoon Network dan banyak lagi. Ini bermakna pengguna HBO Max boleh menikmati rangkaian filem, siri dan Max Originals yang lebih luas. Selain itu, HBO Max menyediakan pengalaman yang lebih diperibadikan dengan ciri yang dipertingkatkan seperti pengesyoran susun atur, profil boleh disesuaikan dan keupayaan untuk menstrim pada berbilang peranti secara serentak. HBO Max pada asasnya mengembangkan pengalaman HBO sambil menawarkan kandungan yang lebih memikat kepada pelanggannya.
HBO Max ialah perkhidmatan penstriman premium yang menawarkan perpustakaan kandungan yang luas, termasuk filem blockbuster, siri eksklusif dan rancangan TV popular. Kos HBO Max berbeza-beza berdasarkan pelan langganan yang anda pilih. Langganan bulanan standard ialah $14.99, yang menyediakan akses tanpa had kepada semua kandungan yang tersedia di platform. Walau bagaimanapun, HBO Max kadangkala menawarkan diskaun promosi dan tawaran masa terhad, membolehkan pelanggan menikmati perkhidmatan pada harga diskaun. Anda sentiasa disyorkan untuk menyemak tapak web rasmi mereka atau peruncit sah untuk mendapatkan maklumat harga yang paling terkini dan sebarang promosi yang sedang berjalan. Perlu diingat bahawa HBO Max ialah perkhidmatan tanpa iklan, memastikan pengalaman penstriman tanpa gangguan untuk penggunanya.
Ya, HBO Max menawarkan kawalan ibu bapa untuk memastikan pengalaman penstriman yang selamat dan mesra keluarga. Kawalan ini membolehkan ibu bapa dan penjaga mengurus dan menyekat kandungan yang boleh diakses oleh anak mereka. HBO Max menyediakan keupayaan untuk menyediakan profil pengguna yang berasingan untuk setiap ahli keluarga, membenarkan kawalan dan penyesuaian individu. Ibu bapa boleh memilih tahap penilaian kandungan yang sesuai dan mendayakan perlindungan PIN untuk profil tertentu, memastikan kanak-kanak hanya boleh menonton rancangan dan filem yang sesuai dengan umur. Selain itu, HBO Max menyediakan pilihan untuk mengehadkan akses kepada kategori tertentu atau tajuk tertentu sepenuhnya. Ciri kawalan ibu bapa pada HBO Max memperkasakan keluarga untuk mencipta pengalaman penstriman yang disesuaikan, mengimbangi pilihan hiburan dengan kandungan yang sesuai dengan umur untuk kanak-kanak.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana HBO MAX soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke HBO MAX dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Membatalkan HBO dan Cinemax: "I'm trying to cancel my HBO and Cinemax."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 51s , Nov 14, 2024 2:58 PM
Bantuan kata laluan: "Yeah. But what password would I put?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 13m 54s , Nov 14, 2024 3:15 AM
Masalah langganan: "I paid it on the eighth and I haven't been able to watch it yet."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 14m 5s , Nov 14, 2024 1:10 AM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil HBO MAX diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan HBO MAX selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan HBO MAX akan membalas e-mel anda.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- HBO MAX boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik HBO MAX, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen HBO MAX. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik HBO MAX kerana 15,732 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 855-942-6669 termasuk Cancel My Services, HBO Now through Hulu and Amazo, Overcharges on My Account, Technical Support, Change Services dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi HBO MAX dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web atau e-mel. Secara keseluruhan, HBO MAX mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil HBO MAX, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk HBO MAX. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti HBO MAX. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda