Dashlane ialah pengurus kata laluan dan aplikasi dompet dalam talian yang menawarkan perkhidmatan dalam talian tambahan, seperti rangkaian VPN dan penyiapan borang dalam talian. Dengan lebih 10 juta pelanggan di seluruh dunia, tidaklah menghairankan bahawa Dashlane mendapat banyak panggilan.
Harus diingat bahawa Dashlane tidak menawarkan sembang langsung atau perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon. Pengguna Dashlane perlu menyerahkan pertanyaan sokongan melalui borang dalam talian syarikat atau menyerahkan pertanyaan melalui mesej langsung Twitter.
Pengguna Dashlane menghubungi sokongan pelanggan Dashlane atas pelbagai sebab, termasuk:
Terdapat beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk membantu memastikan soalan atau isu Dashlane anda diselesaikan dengan cepat dan memuaskan hati anda:
Sebelum menghubungi Dashlane, pastikan anda mempunyai tangkapan skrin atau fail digital lain yang diperlukan untuk menyokong soalan atau kes anda. Anda boleh melampirkan fail ini dalam borang dalam talian.
Anda juga perlu menunjukkan versi Dashlane anda. Arahan pada borang dalam talian akan menunjukkan kepada anda bagaimana anda boleh mendapatkan maklumat ini.
Terangkan soalan atau isu anda dengan jelas dan ringkas supaya wakil khidmat pelanggan Dashlane yang membalas permintaan anda tidak perlu menghubungi anda untuk mendapatkan penjelasan.
Ramai pengguna tidak berpuas hati dengan tahap perkhidmatan pelanggan yang terhad yang disediakan oleh Dashlane. Mereka ingin mempunyai pilihan sokongan yang lebih diperibadikan tersedia. Namun, pada umumnya terdapat tahap kepuasan yang ketara dengan perkhidmatan Dashlane. Syarikat itu juga pandai mengemas kini akaun blog dan media sosialnya. Amalan ini memastikan pelanggan dimaklumkan tentang kemungkinan gangguan dan pepijat.
Oleh kerana Dashlane menawarkan perkhidmatan dalam talian, wakil perkhidmatan pelanggan Dashlane boleh menyelesaikan kebanyakan isu, termasuk soalan pengebilan, isu langganan, sokongan teknikal dan soalan tentang cara menggunakan perkhidmatan Dashlane dengan betul.
Sokongan pelanggan Dashlane tidak dapat menyelesaikan isu ketidakserasian antara produk Dashlane dan sistem pengendalian atau peranti anda. Jika anda menghadapi masalah sedemikian, wakil khidmat pelanggan Dashlane anda mungkin boleh mencadangkan penyelesaian, tetapi tidak dapat menyelesaikan masalah dengan produk atau perisian syarikat pihak ketiga.
Jika anda menghadapi masalah menggunakan akaun bank, kad debit atau kredit anda dengan perkhidmatan dompet digital Dashlane, anda juga perlu bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan kewangan anda untuk menangani isu tersebut. Dashlane mungkin tidak berada dalam kedudukan untuk memulihkan dana ke akaun anda atau menangani situasi pembayaran yang ditolak jika kesalahan terletak pada institusi perbankan anda.
Jika permintaan awal anda untuk sokongan pelanggan daripada Dashlane terbukti tidak memuaskan, jangan berputus asa. Anda masih mempunyai pilihan untuk mendapatkan jawapan kepada soalan anda atau penyelesaian kepada isu anda.
Mula-mula, semak komunikasi antara anda dan sokongan pelanggan Dashlane. Anda mungkin dapat mengenal pasti salah komunikasi atau kawasan yang kehilangan butiran.
Seterusnya, hantar permintaan lain kepada Dashlane. Serlahkan bidang kebimbangan anda dan nyatakan tempat, jika ada, salah komunikasi berlaku. Wakil khidmat pelanggan seterusnya yang menyemak borang hubungan anda mungkin mempunyai lebih banyak latihan atau pengalaman dan akan berada dalam kedudukan yang lebih baik untuk membantu anda.
Jika laluan borang dalam talian tidak berfungsi, cuba hubungi Dashlane melalui media sosial. Syarikat mungkin mempunyai set pakar yang berbeza yang memantau akaun ini dan orang yang menjawab permintaan anda mungkin boleh membantu.
Anda datang ke sini untuk melihat nombor telefon Dashlane, penantian semasa masa nyata dan cara melangkau terus melalui talian telefon untuk menghubungi ejen Dashlane. Ada berita baik dan buruk: berita buruknya ialah mereka tidak mempunyai nombor telefon, tetapi yang baik adalah kita tahu bagaimana menghubungi Dashlane bagaimanapun dan membantu anda dalam menangani masalah anda. Selama 18 bulan terakhir, 17,220 pelanggan seperti anda telah mencari nombor telefon untuk Dashlane dan membantu kami mengesahkan bahawa mereka tidak memilikinya. Sebab biasa orang cuba menghubungi Dashlane jabatan sokongan pelanggan termasuk Hacked Account, Downgrade Account, Cancel Account, Account Access, Upgrade Account dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Dashlane terlebih dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan masalah anda terlebih dahulu; dari itu kita mungkin dapat mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui web. Malangnya, sekarang Dashlane tidak mempunyai nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan perwakilan Dashlane, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan dari komuniti pelanggan. Terus berkongsi pengalaman anda agar kami dapat terus meningkatkan sumber percuma ini.
GetHuman menyediakan alat dan maklumat kepada lebih dari 50 juta pelanggan setiap tahun dalam usaha menjadikan perkhidmatan pelanggan lebih mudah dan cepat. Kami tidak mengetahui nombor telefon untuk Dashlane, tetapi untuk syarikat besar yang memilikinya, kami menyediakan penangguhan masa nyata semasa, alat untuk melewatkan muzik penahan sama sekali, peringatan kapan pusat panggilan dibuka, dan banyak lagi lebih banyak lagi.Kami dapat memberikan rahsia dan alat terbaik dengan mendapatkan maklum balas daripada anda dan seluruh komuniti pelanggan kami, dan dengan mendapatkan beberapa rahsia dan petua dari Dashlane pelanggan seperti anda.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Dashlane. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Dashlane. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.