Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di BJ's Wholesale Club?
A:Apabila ditanya apa yang boleh saya bantu, sebut "Wakil" (Anda perlu menyebutnya tiga kali sebelum mereka menghubungkan anda dengan orang yang hidup).Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di BJ's Wholesale Club untuk anda.
Q:
Adakah BJ's Wholesale Club menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 9am-7pm, Sat 9am-6pm, Sun 12pm-6pm EST.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Thursday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 2 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Monday dan yang paling singkat ialah pada Friday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · Mon-Fri 9am-7pm, Sat-Sun 9am-6pm EST · Calling this BJ's Wholesale Club number should go right to a real human being · · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk BJ's Wholesale Club di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi BJ's Wholesale Club nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon BJ's Wholesale Club menyambut anda: Press 1 to receive a text to talk to a customer service agent online. For calling about a recent renewal, press 2, and I can answer questions about orders, memberships, and more. How can I help you today?
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:When asked what can I help you with, say "Representative" (You will need to say it three times before they connect you to a live person).
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua BJ's Wholesale Club yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"Thank you for calling BJ's Wholesale Club. This call may be recorded for quality assurance purposes.
For BJ's one Mastercard questions, or bill payments, press one or say credit card."
Petikan daripada panggilan dengan BJ's Wholesale Club
Wednesday, December 4, 2024 12:44 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling BJ's Wholesale Club. This call may be recorded for quality assurance purposes.
For BJ's one Mastercard questions, or bill payments, press one or say credit card.
If you're calling about a recent renewal, press two or say recent renewal."
Petikan daripada panggilan dengan BJ's Wholesale Club
Wednesday, December 4, 2024 12:44 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
BJ's Wholesale Club mengendalikan pusat panggilan untuk 800-257-2582 nombor telefon Mon-Fri 9am-7pm, Sat 9am-6pm, Sun 12pm-6pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 389 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan BJ's Wholesale Club dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon BJ's Wholesale Club ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti BJ's Wholesale Club kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi BJ's Wholesale Club ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Thursday, iaitu purata 311% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 389 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Monday.
Masa terbaik untuk menghubungi BJ's Wholesale Club
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil BJ's Wholesale Club ialah Friday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa BJ's Wholesale Club kakitangan pada Friday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Memanggil BJ's Wholesale Club Nombor Pelanggan ini
Memanggil Kelab Borong BJ nampaknya lebih merupakan tempat untuk mendapatkan maklumat, tanpa mengira sebab panggilan anda. Apabila saya menelefon mencari maklumat tentang program keahlian BJ, saya mula-mula dibawa ke menu di mana saya boleh memilih bahasa Inggeris atau Sepanyol. Sebaik sahaja saya membuat pilihan itu, saya ditanya sama ada saya memerlukan bantuan dengan MasterCard BJ. Jika saya tidak memerlukan bantuan dengan itu, saya kemudiannya dibawa ke menu automatik yang lain.
Baki menu termasuk perkara seperti mendapatkan pautan ke ejen maya, menyemak status pesanan dan bantuan dengan keahlian dan pembaharuan terkini. Saya kemudian meminta sistem untuk mendapatkan maklumat tentang menjadi ahli. Sistem ini mengambil masa dua percubaan untuk mengenali apa yang saya perkatakan, tetapi ia akhirnya membawa saya ke bahagian keahlian dan menjelaskan bahawa saya boleh mendapatkan maklumat tentang menjadi ahli daripada tapak web BJ.
Sistem seterusnya mengatakan bahawa ia teruja untuk mengalu-alukan saya ke keluarga BJ, tetapi ia tidak pernah melampaui memberitahu saya bahawa saya boleh mencari semua maklumat tentang menjadi ahli di tapak web BJ. Sebaik sahaja ia telah memberikan saya pautan ke tapak web BJ dua kali, ia memberitahu saya bahawa ia akan bersedia untuk membantu saya dengan soalan lain, atau saya boleh menutup telefon jika saya tidak mempunyai apa-apa lagi.
Selepas menutup telefon, saya memutuskan untuk menghubungi semula untuk melihat sama ada menggunakan laluan kad kredit akan menjadi lebih produktif. Mengambil laluan itu tidak lebih berkesan dan sebenarnya kurang memberikan bantuan. Daripada membawa saya ke wakil langsung, ia mengatakan bahawa ia akan memindahkan saya ke Capital One untuk mendapatkan bantuan dengan kad saya. Pada pilihan ketiga, saya memutuskan untuk menyemak status pesanan, dan sistem memberitahu saya saya perlu memberikan nombor keahlian 11 digit saya untuk meneruskan. Dengan tiada pilihan sebenar untuk bercakap dengan orang langsung pada ketika itu, saya memilih untuk menutup telefon buat kali kedua dan menamatkan panggilan.
Mencari nombor ini mengesahkan bahawa ia adalah nombor yang diiklankan oleh BJ berbanding nombor yang perlu anda cari, yang menjadikannya membingungkan mengapa tiada cara sebenar untuk bercakap dengan orang langsung melainkan anda sudah mempunyai kad keahlian. Nombor itu juga menyenaraikan waktu operasi, sesuatu yang hanya perlu jika anda mempunyai wakil langsung yang mengendalikan telefon. Melainkan ini merupakan faedah yang diiklankan sebagai ahli BJ, ini nampaknya bukan cara yang sangat baik untuk mengalu-alukan orang ke dalam keluarga BJ.
Secara keseluruhan, saya tidak begitu kagum dengan menghubungi nombor ini. Sistem automatik mempunyai tujuan setakat mendapatkan maklumat, tetapi nombor ini diiklankan dengan waktu tertentu, yang sepatutnya membolehkan anda bercakap dengan orang langsung. Oleh kerana tidak, saya tidak akan cenderung untuk menggunakan nombor ini berdasarkan panggilan telefon ini.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Sebab Pelanggan Memanggil BJ's Wholesale Club
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi BJ's Wholesale Club, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Terdapat banyak faedah menyertai Kelab Borong BJ. Pertama, ahli mempunyai akses kepada penjimatan eksklusif pada pelbagai produk termasuk barangan runcit, elektronik, perabot dan banyak lagi. Mereka boleh menikmati harga yang lebih rendah berbanding kedai runcit tradisional dan juga beberapa kelab borong lain. Selain itu, BJ menawarkan pelbagai jenis produk berkualiti, termasuk jenama terkemuka dan jenama Berkley Jensen mereka sendiri. Ahli juga boleh memanfaatkan pelbagai pilihan membeli-belah yang mudah seperti membeli-belah dalam kelab, pesanan dalam talian dengan pengambilan percuma dan penghantaran barangan runcit pada hari yang sama. BJ juga menyediakan perkhidmatan eksklusif seperti optik, pusat tayar, stesen minyak dan deli dalam kelab. Selain itu, keahlian termasuk akses kepada kupon dan promosi berharga, dan ahli boleh memperoleh ganjaran atas pembelian terpilih melalui program My BJ's Perks. Secara keseluruhannya, menjadi ahli Kelab Borong BJ memberikan penjimatan, kemudahan, dan rangkaian produk dan perkhidmatan yang luas untuk meningkatkan pengalaman membeli-belah.
Kelab Borong BJ menerima pelbagai kaedah pembayaran untuk kemudahan anda. Anda boleh membayar pembelian anda menggunakan Visa, Mastercard, American Express, Discover dan kad kredit berjenama BJ. Selain itu, kami juga menerima kad debit, wang tunai, cek dan kad EBT (Pemindahan Faedah Elektronik), yang membolehkan lebih banyak fleksibiliti untuk keperluan membeli-belah anda. Untuk pengalaman daftar keluar yang mudah, BJ juga menawarkan pilihan pembayaran digital seperti Apple Pay, Samsung Pay dan Google Pay. Tambahan pula, BJ's menawarkan kad kredit jenama bersama dengan kerjasama Mastercard, yang membolehkan anda memperoleh ganjaran pulangan tunai pada setiap pembelian yang layak. Dengan pelbagai kaedah pembayaran yang tersedia, membeli-belah di BJ's Wholesale Club adalah mudah dan sesuai dengan pilihan pilihan anda.
Banyak Kelab Borong BJ mencari tawaran dalam talian dan menyimpan, tetapi masih ada saat-saat ketika membuat pengembalian yang diperlukan, walaupun setelah menyelesaikan masalah barang elektronik. Polisi Pengembalian mereka cukup komprehensif mengenai jenis pengembalian yang diterima dan berapa banyak masa yang anda ada, tetapi menghubungi BJ terlebih dahulu untuk mengesahkan siapa yang akan membayar penghantaran balik selalu dinasihatkan.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana BJ's Wholesale Club soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke BJ's Wholesale Club dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Pertanyaan tentang kos penghantaran: "I want to know if I can get free shipping because they didn't have it."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 7m 53s , Dec 17, 2024 9:39 PM
Tidak dapat menghubungi jabatan: "I'm trying to get customer service, really."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 16m 10s , Dec 14, 2024 6:45 PM
Isu dengan pesanan dalam talian: "I ordered a TV yesterday online but I'm not able to pick it up today."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 6m 6s , Dec 4, 2024 9:28 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil BJ's Wholesale Club diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Lagi BJ's Wholesale Club Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan BJ's Wholesale Club selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
BJ's Wholesale Club Sembang Langsung Perkhidmatan Pelanggan
Use this link to connect with customer service via chat
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, BJ's Wholesale Club menyediakan pilihan ini.
BJ's Wholesale Club Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- BJ's Wholesale Club boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik BJ's Wholesale Club, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen BJ's Wholesale Club. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik BJ's Wholesale Club kerana 1,818 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-257-2582 termasuk Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi BJ's Wholesale Club dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web atau sembang. Secara keseluruhannya, BJ's Wholesale Club mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil BJ's Wholesale Club, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk BJ's Wholesale Club. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti BJ's Wholesale Club. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda