Bagaimana saya melaporkan masalah dengan aplikasi ke iBotta?

iBotta adalah aplikasi membeli-belah kupon dan pembayaran balik mudah alih percuma yang serasi dengan kebanyakan peranti iOS dan Android. Pengguna Ibotta berpeluang mendapatkan kembali wang pada produk tertentu dengan melakukan tugas dalam aplikasi yang mudah, membeli produk, dan kemudian memberikan bukti pembelian.

Sebaik sahaja anda mendaftar di iBotta, anda akan mendapat bonus $ 11 yang boleh anda gunakan untuk membuat pembelian di aplikasi atau sesuka hati. Dengan beratus-ratus tawaran di aplikasi, anda tidak akan kekurangan sesuatu untuk membelanjakan wang tunai.

Had pengeluaran minimum pada aplikasi ialah $ 20. Setelah akaun anda mempunyai $ 20, anda boleh mengeluarkan wang melalui PayPal atau Venmo.

Memberi bukti pembelian di iBoota termasuk mengambil gambar resit dan menyiarkannya di aplikasi. Terdapat beberapa kod bar pada beberapa barang yang dapat anda imbas melalui aplikasi untuk mendapatkan pembayaran balik. Setelah iBotta mengesahkan penerimaannya dengan peniaga, mereka akan mengembalikan sejumlah wang tunai kepada anda.

Terdapat banyak masalah dengan aplikasi yang boleh menyebabkan anda ingin melaporkan masalah kepada iBotta. Masalah dengan aplikasi boleh merangkumi masalah masuk ke akaun anda, masalah memberikan bukti pembelian, aplikasi menghadapi masalah memuatkan, tidak menerima e-mel dari iBotta, masalah penyambungan pada aplikasi dan banyak masalah teknikal antara lain.

Sekiranya anda menghadapi masalah dengan aplikasi iBotta, perhentian pertama anda ialah halaman bantuan iBotta. Halaman ini mempunyai sumber yang sangat baik untuk membantu anda menangani sebarang masalah pada aplikasi. Anda akan menemui penyelesaian penyelesaian masalah di halaman dan pendidikan am iBotta antara lain. Terdapat artikel di halaman bantuan yang menawarkan petunjuk langkah demi langkah mengenai bagaimana menangani masalah dengan aplikasi. Hanya apabila anda telah menyelesaikan penyelesaian yang disajikan di halaman tanpa sia-sia anda harus melaporkan masalah tersebut terus ke iBotta.

Melaporkan masalah

Pusat Bantuan

Kaedah utama untuk melaporkan masalah dengan aplikasi ke iBotta boleh didapati di pusat bantuan. Sekiranya jawapan pada usia bantuan tidak memuaskan, anda tidak perlu pergi jauh untuk melaporkan masalahnya. Anda boleh melaporkan masalah melalui pusat bantuan dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Lancarkan penyemak imbas web anda dan buka laman web iBotta. Anda juga boleh membuka aplikasi jika anda mahu
2. Masuk ke akaun anda
3. Klik tab 'Bantuan' dan anda akan diarahkan ke halaman bantuan iBotta.
4. Di sudut kanan atas pusat bantuan iBotta, cari dan klik tab berlabel 'Kirim permintaan'
5. Pada halaman permintaan, anda akan diminta memasukkan butiran tertentu termasuk alamat e-mel anda dan masalah yang memerlukan bantuan anda. Anda juga akan diminta untuk menulis penerangan ringkas mengenai masalah ini dan menambahkan dokumen yang membantu kes anda.
6. Setelah anda memasukkan butiran yang diperlukan, klik 'Kirim' dan permintaan anda akan dihantar.

Media Sosial

Anda juga boleh melaporkan masalah dengan aplikasi tersebut ke iBotta melalui laman media sosial mereka. iBotta mempunyai halaman di Facebook, Twitter, Pinterest dan Instagram. Sekiranya anda melaporkan masalah, Twitter dan Facebook adalah pilihan terbaik. Kirimi mereka tweet awam di Twitter atau hantar di laman Facebook mereka. Mesej langsung di Facebook atau di Twitter pasti lebih berkesan ketika melaporkan masalah. Namun, jangan terlalu optimis untuk menyelesaikan masalah yang disampaikan melalui media sosial kerana banyaknya aduan.

Meja Bantuan Dalam Talian

Anda juga boleh mendapatkan sokongan pelanggan iBotta melalui meja bantuan dalam talian mereka. Rata-rata masa yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah yang ditunjukkan melalui meja bantuan adalah 87 jam, jadi jangan gunakan jalan ini untuk melaporkan masalah mendesak. Pautan ke meja bantuan boleh didapati dari GetHuman .