Sekiranya anda tidak lagi berminat untuk menyimpan akaun eHarmony anda, periksa arahan terperinci ini untuk membatalkan langganan anda.
eHarmony adalah platform temu janji dalam talian yang membolehkan pengguna berhubung dengan perlawanan yang berpotensi. Syarikat ini ditubuhkan pada tahun 2000 dan kini dimiliki oleh organisasi media massa Jerman. Ahli membayar yuran untuk langganan eHarmony mereka dan boleh mendaftar untuk rancangan bulanan (1, 3, atau 6 bulan) atau rancangan tahunan. Pelan anda diperbaharui secara automatik jika anda tidak membatalkannya terlebih dahulu.
Sekiranya anda tidak lagi memerlukan langganan eHarmony anda, kerana anda menemui perlawanan sama ada di luar talian atau dalam talian, anda boleh membatalkan akaun anda. Ikuti langkah di bawah untuk menamatkan langganan eHarmony anda.
Pergi ke www.eharmony.com
Pilih 'Log In' di sudut kanan atas.
Log masuk ke akaun anda dengan alamat e-mel dan kata laluan anda. Sebagai alternatif, anda boleh log masuk dengan akaun Facebook anda.
Di sebelah gambar anda di sudut kanan skrin terdapat anak panah menghadap ke bawah. Klik padanya dan pilih 'Tetapan Akaun.'
Pilih 'Pengebilan.'
Tatal ke bahagian bawah skrin dan klik pada pautan 'Batalkan Langganan' . Perhatikan bahawa butang ini hanya akan mematikan proses pembaharuan automatik tetapi langganan semasa anda akan berjalan sepenuhnya.
Ikuti arahan untuk pergi ke halaman pengesahan.
Anda akan menerima e-mel pengesahan.
Anda kemudian dapat mengesahkan bahawa pembaharuan automatik anda dimatikan. Log masuk kembali ke akaun anda, navigasi kembali ke 'Tetapan Akaun' dan tatal ke bahagian bawah halaman. Anda harus melihat maklumat langganan anda dengan tarikh 'Tetapkan untuk tamat tempoh'.
Anda boleh memilih 'Tutup Akaun' jika anda ingin menghapus akaun anda dan tidak menggunakan baki langganan anda.
Perhatikan bahawa jika anda telah membatalkan akaun anda dan masih mempunyai pembayaran tertunggak, anda masih akan dikenakan bayaran untuk baki yang belum dijelaskan. Sekiranya anda mahukan penjelasan sekiranya ada bayaran atau caj yang dikenakan untuk membatalkan langganan anda lebih awal, lebih baik menghubungi pasukan sokongan pelanggan eHarmony.
Anda boleh menghubungi talian sokongan pelanggan eHarmony untuk mendapatkan bantuan membatalkan akaun anda. Pastikan untuk menjelaskan dengan ejen sokongan pelanggan apa yuran dan baki yang akan dikenakan. Selain itu, minta ejen menghantar e-mel pengesahan kepada anda. Simpan ejen di telefon sehingga anda menerima dan menyemak e-mel.
Sekiranya anda menghadapi masalah untuk membatalkan secara dalam talian dan memilih untuk tidak bercakap dengan seseorang melalui telefon, anda juga boleh menghantar e-mel kepada pasukan sokongan pelanggan eHarmony. Pastikan anda memberikan maklumat akaun anda supaya ejen dapat membantu anda dengan cepat. Perhatikan bahawa ejen sokongan pelanggan eHarmony boleh mengambil masa beberapa hari untuk menghubungi anda. Jangan pilih kaedah ini jika anda hampir dengan tarikh pembaharuan automatik anda.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti eHarmony untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Membatalkan Langganan Saya ke eHarmony? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.