Bagaimana Saya Memulangkan Sesuatu kepada eForCity.com?

Jadi baru-baru ini anda telah membeli sesuatu daripada eForCity, dan ia tiba dalam keadaan rosak atau rosak. Atau ia tidak seperti yang anda harapkan. Mungkin anda baru berubah fikiran tentang memilikinya. Atas sebab apa pun, anda ingin tahu sama ada anda boleh mengembalikan pembelian anda kepada eForCity untuk bayaran balik. Artikel ini akan mengajar anda apa yang perlu anda ketahui.

Dasar Pemulangan Standard eForCity

Polisi Pemulangan Standard syarikat meliputi kebanyakan item yang dijual oleh eForCity. Di bawah polisi ini, sebarang item boleh dipulangkan untuk bayaran balik penuh atau penggantian atas sebarang sebab asalkan pemulangan dibuat dalam tempoh 30 hari selepas pembelian. Item yang dipulangkan mestilah dalam keadaan seperti baru, tanpa tanda haus dan lusuh yang boleh mengganggu jualan semula. Syarikat tidak akan membayar balik caj penghantaran asal, dan ia tidak akan membayar balik caj penghantaran pulangan kepada anda. Semua pemulangan mesti disertakan dengan nombor RMA (lebih lanjut di bawah). eForCity akan membuat keputusan muktamad untuk menerima sebarang item untuk dipulangkan dan sama ada ia berada dalam keadaan boleh dijual semula atau tidak.

Polisi Pemulangan Khas eForCity

Sesetengah item tertakluk kepada Polisi Pemulangan Khas. Pemulangan mesti dibuat dalam tempoh 30 hari dari tarikh pembelian untuk layak mendapat bayaran balik. Penggantian tidak ditawarkan. eForCity mengenakan yuran penyimpanan semula sebanyak 15% untuk setiap pulangan. Semua item yang dipulangkan mestilah dalam keadaan baru dan belum dibuka. UPC mesti masih kelihatan. Semua aksesori dan pembungkusan yang disertakan dengan item mesti disertakan dengan pemulangan dan slip pembungkusan. Nombor RMA mesti disertakan dengan semua pemulangan, dan nombor itu tidak boleh ditulis pada pembungkusan asal. eForCity tidak membayar balik caj penghantaran untuk item Polisi Pemulangan Khas.

Apabila menerima pemulangan item yang rosak, eForCity akan memeriksanya dan menentukan sama ada item itu benar-benar rosak atau tidak. Jika kerosakan itu ditentukan sebagai akibat daripada salah pengendalian dan bukannya kecacatan pengeluar, ia mungkin dikembalikan kepada anda dengan bayaran.

Polisi Pemulangan Item Bermusim eForCity

eForCity hanya akan menerima pemulangan produk bermusim sekiranya item rosak atau salah. Pemulangan mesti dibuat dalam tempoh 15 hari selepas pembelian, dengan item dalam keadaan seperti baru. Item yang dipulangkan layak mendapat bayaran balik, tetapi bukan penggantian. Kos penghantaran tidak dikembalikan.

Polisi Pemulangan Waranti Pengeluar eForCity

Jika pembelian anda dilindungi oleh waranti pengeluar, eForCity tidak akan menerima pemulangan melainkan item yang salah atau item yang rosak telah dihantar. Kemudian peraturannya adalah seperti peraturan Polisi Pemulangan Khas.

Cara Membuat Kembali ke eForCity

Untuk mengembalikan item kepada eForCity, ikut arahan ini:

1. Jika anda memulangkan barang kerana ia rosak atau rosak, ambil gambar.
2. Hubungi bahagian perkhidmatan pelanggan eForCity.
3. Beritahu wakil khidmat pelanggan bahawa anda ingin memulakan pemulangan.
4. Apabila ditanya, berikan maklumat pesanan anda.
5. Jika barang itu rosak, beritahu wakil bahawa anda mempunyai gambar.
6. Minta nombor RMA (atau Kebenaran Pemulangan Barangan).
7. Bungkus item pemulangan bersama-sama dengan semua pembungkusan asal, aksesori, slip pembungkusan dan segala-galanya yang disertakan dengan item itu.
8. Tulis nombor RMA pada invois atau pakej penghantaran dan labelkannya sebagai nombor RMA. Jangan tulis pada bungkusan asal.
9. Ikut arahan yang diberikan oleh wakil khidmat pelanggan kepada anda mengenai penghantaran item kembali ke eForCity.

Menghubungi eForCity

Untuk memulakan pemulangan atau mendapatkan jawapan soalan anda, anda boleh bercakap dengan wakil khidmat pelanggan eForCity melalui telefon, di forum bantuan, atau melalui e-mel .