Jika anda memesan sesuatu daripada eFavormart dan tidak pernah menerimanya, terdapat prosedur yang boleh anda ikuti untuk cuba mencari pembelian anda yang hilang. Pertama, pastikan anda sepatutnya menerimanya sekarang. Cuba jejak pakej. Jika anda pasti ia telah dihantar dan tidak menemuinya, hubungi penghantar untuk mendapatkan bantuan. Jika gagal, hubungi eFavormart.
Jika anda memesan sesuatu daripada eFavormart dan tidak pernah menerimanya, anda mungkin tertanya-tanya apa yang perlu dilakukan. Artikel ini akan mengajar anda apa yang perlu anda lakukan.
Pertama sekali, pastikan anda telah menunggu cukup lama sehingga anda tahu pembelian anda sepatutnya telah dihantar. eFavormart mengambil masa 1 hingga 3 hari untuk menghantar pesanan selepas menerimanya. Penghantaran melalui USPS di mana-mana sahaja di benua Amerika Syarikat mengambil masa tambahan 5 hingga 10 hari perniagaan selepas itu. Pesanan yang dihantar oleh UPS Ground mengambil masa 5 hari perniagaan. Pesanan yang dihantar oleh UPS 3-Day Air atau UPS 2-Day Air mengambil masa 2 atau 3 hari perniagaan untuk dihantar. UPS Next Day Air mengambil masa hanya 1 hari untuk dihantar. Penghantaran ke Alaska atau Hawaii boleh mengambil masa yang lebih lama.
Pesanan USPS antarabangsa biasanya dihantar dalam masa 10 hingga 21 hari. Pemeriksaan kastam boleh memanjangkan masa ini. Pesanan antarabangsa yang dihantar oleh UPS dihantar dalam masa 5 hingga 10 hari perniagaan. Kastam boleh menangguhkan pesanan ini juga.
Apabila anda membuat pesanan anda, eFavormart menghantar anda maklumat penjejakan untuknya. Buka e-mel yang mengandungi maklumat dan dapatkan nombor penjejakan. Untuk menjejak bungkusan USPS, pergi ke sini dan masukkan nombor penjejakan. Untuk menjejak bungkusan UPS, pergi ke sini dan masukkan nombor.
Jika penjejakan mengatakan bahawa pakej anda telah dihantar, atau jika ia tidak mempunyai maklumat tetapi anda pasti bahawa anda sepatutnya menerimanya sekarang, ikut arahan ini:
Jika eFavormart menentukan bahawa sebab kegagalan penghantaran adalah maklumat penghantaran yang tidak betul atau tidak lengkap yang anda masukkan, ia mungkin, sebagai ihsan, membahagikan kos penggantian 50/50 dengan anda.
Untuk mendapatkan bantuan mencari pesanan anda yang hilang, anda perlu berbincang dengan wakil khidmat pelanggan eFavormart. Anda boleh menghubungi seseorang melalui sembang atau di forum bantuan eFavormart . Tiada pilihan hubungan telefon.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti eFavormart.com untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa Yang Saya Lakukan Jika Saya Tidak Pernah Menerima Pesanan Saya daripada eFavormart.com? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.