Panduan ringkas ini menggariskan cara mengembalikan item kepada Zulily dan menerima kredit kedai. Sekiranya anda baru-baru ini membeli produk dari Zulily yang ingin anda kembalikan, panduan ini dapat membantu anda. Artikel tersebut menerangkan item mana yang layak untuk dikembalikan, cara mengeluarkan permintaan pengembalian, cara mengirim bungkusan anda, dan apa yang harus dilakukan jika langkah-langkah ini tidak berhasil.
Sekiranya anda baru-baru ini membeli produk Zulily, tetapi anda ingin mengembalikan barangnya, panduan ringkas ini akan berguna untuk anda.
Anda memutuskan untuk membeli produk dari Zulily kerana anda pernah mendengar bahawa mereka menawarkan harga yang hebat dan perkhidmatan penghantaran cepat. Walau bagaimanapun, terdapat masalah dengan item anda dan anda ingin mengembalikannya supaya anda dapat memperoleh kredit kedai. Sekiranya anda tidak pasti bagaimana proses pengembalian berfungsi, artikel ini akan membantu anda.
Untuk mengetahui cara terpantas untuk mengembalikan produk Zulily anda dan menerima kredit kedai, ikuti panduan ini.
Sebelum mencuba mengembalikan barang Zulily anda, anda perlu menentukan sama ada ia layak dikembalikan. Malangnya, tidak semua produk sesuai dipulangkan atas alasan kesihatan dan kebersihan. Produk yang tidak layak dikembalikan termasuk:
Sekiranya anda tidak pasti sama ada item anda layak untuk dikembalikan, anda boleh menyemak melalui akaun dalam talian Zulily anda. Untuk melakukannya, log masuk ke akaun anda dan lawati halaman 'Pesanan Saya'. Sama ada barang anda sesuai untuk dikembalikan akan disenaraikan di bawah keterangan produk.
Mungkin juga penting untuk menyedari bahawa Zulily tidak menawarkan bayaran balik, dan barang yang layak mendapat pengembalian akan ditukar dengan kredit kedai.
Setelah anda memastikan bahawa item anda layak untuk dikembalikan, anda boleh meneruskan proses pengembalian.
Untuk melakukannya, lawati laman utama laman web Zulily dan log masuk ke akaun anda. Untuk log masuk ke akaun anda, cari 'Sudah menjadi Ahli? Pautan hiper masuk, yang terdapat di sudut kanan atas halaman. Klik pada pautan dan log masuk ke akaun anda seperti yang diperintahkan.
Setelah berjaya log masuk, anda perlu melayari halaman 'Pesanan Saya'. Dari sana, cari produk yang ingin anda kembalikan dan minta pengembalian. Sekiranya akaun anda telah diterima, anda akan menerima label penghantaran, yang dapat digunakan untuk mengirim bungkusan anda.
Penting untuk diperhatikan bahawa pesanan tidak lagi layak untuk dikembalikan setelah 30 hari. Oleh itu, jika anda membeli produk anda lebih dari 30 hari yang lalu, anda tidak akan dapat mengembalikannya.
Sebaik sahaja permintaan pengembalian anda disetujui dan anda telah menerima label penghantaran anda, anda boleh menghantar kembali bungkusan anda kepada Zulily.
Untuk menghantar bungkusan anda, cetak label penghantaran anda dan pasangkannya di luar bungkusan anda, pastikan label lain dilindungi. Anda juga harus menyertakan salinan e-mel pengembalian anda di dalam bungkusan.
Anda boleh menghantar bungkusan anda di mana-mana pejabat pos, tetapi pastikan untuk membeli penghantaran yang direkodkan untuk memastikan bungkusan anda tiba dengan selamat.
Sekiranya anda telah mengikuti panduan ini dengan teliti, tetapi masih tidak yakin dengan proses pengembalian Zulily, hubungi pasukan khidmat pelanggan.
Anda boleh mendapatkan maklumat hubungan perkhidmatan pelanggan Zulily di laman web GetHuman .
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Zulily untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengembalikan Item kepada Zulily? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.