Jika anda belum menerima pesanan anda daripada Yugster, jangan berputus asa untuk mencarinya. Hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan syarikat untuk mengetahui perkara yang boleh mereka lakukan untuk membantu anda. Anda juga harus menyemak maklumat penjejakan dan menghubungi pejabat pos tempatan anda untuk mengetahui sama ada mereka mempunyai pakej tersebut. Semak dengan jiran, rakan dan keluarga anda untuk mengetahui sama ada orang lain menerimanya secara tidak sengaja.
Jika anda memesan sesuatu daripada Yugster dan ia belum sampai, anda boleh mencari cara untuk menjejaki pakej tersebut. Setiap kali anda membeli-belah dalam talian, ada kemungkinan anda menghadapi masalah sama ada dengan pembelian atau penghantaran. Jika pesanan anda tidak sampai, inilah yang boleh anda lakukan.
Pada bila-bila masa anda ingin menjejaki pakej anda, semak akaun Yugster anda atau e-mel pengesahan asal dari semasa anda membuat pesanan anda.
Anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan Yugster melalui e-mel. Anda juga boleh menggunakan pilihan sembang langsung di tapak web. Jika anda masih menghadapi masalah menghubungi wakil khidmat pelanggan, cuba hubungi mereka melalui media sosial atau siarkan soalan pada halaman Soal Jawabnya.
Mungkin anda belum menerima pesanan anda, tetapi maklumat penjejakan menunjukkan Yugster telah menghantarnya. Mula-mula, hubungi pejabat pos tempatan anda. Berita baik? Kebanyakan pakej dihantar ke pejabat pos tempatan sebelum keluar untuk penghantaran. Jadi, jika anda melihat Yugster menghantar bungkusan anda dan ia tiada di rumah anda, mulakan carian anda di sana.
Pejabat pos tempatan anda mungkin boleh membantu anda mengetahui perkara yang berlaku dengan pakej itu — sebab ia tidak dihantar atau ke mana ia mungkin pergi. Wakil USPS mungkin boleh membantu anda memfailkan tuntutan dengan Yugster untuk menyiasat sebarang isu dengan lebih lanjut.
Jika anda tinggal di bangunan pangsapuri, tanya sekeliling. Ada kemungkinan kurier menghantar pakej anda ke pangsapuri yang salah. Tanya jiran anda jika mereka melihat bungkusan itu dihantar. Jika anda tidak tinggal di bangunan pangsapuri dan tidak ada orang lain yang melihat bungkusan itu, hubungi rakan atau ahli keluarga berdekatan dan tanya mereka jika mereka telah melihatnya.
Jika anda tidak pernah menerima pesanan yang dipersoalkan, atau jika item itu rosak, Yugster akan menghantar pengganti kepada anda tanpa sebarang bayaran. Untuk meminta pesanan penggantian:
Jika anda masih belum menerima pakej anda selepas 14 hari, hubungi Sokongan Yugster dan ketahui perkara yang berlaku dengan pesanan anda.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Yugster untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa Yang Saya Lakukan Jika Saya Tidak Pernah Menerima Pesanan Saya daripada Yugster? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.