Pelanggan yang perlu menghubungi Yodel boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan, menggunakan webchat, atau menggunakan pautan "Call Us" untuk berinteraksi dengan ejen perkhidmatan pelanggan Yodel secara langsung. Pilihan ini boleh digunakan untuk bercakap dengan ejen langsung dengan alasan apa pun. Anda mungkin mempunyai soalan yang perlu dijawab atau masalah atau masalah yang perlu diselesaikan. Sekiranya anda ingin mengemukakan aduan rasmi, jalan yang sama tersedia. Ejen perkhidmatan pelanggan akan mendengar aduan anda dan mengambil langkah-langkah untuk menyelesaikan masalah anda. Anda juga dapat menghubungi khidmat pelanggan Yodel untuk menyelesaikan masalah mengenai bungkusan.
Pelanggan yang perlu menghubungi ejen perkhidmatan pelanggan Yodel mempunyai beberapa pilihan yang boleh mereka gunakan. Jika anda mempunyai soalan, aduan atau masalah dengan perkhidmatan, anda boleh menghubungi menggunakan mana-mana daripada tiga pilihan. Hubungi terus perkhidmatan pelanggan Yodel dengan mudah dengan menghubungi nombor telefon syarikat. Sebagai alternatif, anda boleh menggunakan protokol panggilan berasaskan Internet tapak web atau bot sembang web untuk berinteraksi dengan ejen langsung.
Pelanggan Yodel boleh menghubungi Yodel terus jika mereka mempunyai soalan atau masalah dengan apa-apa. Anda boleh bercakap dengan ejen langsung dengan menggunakan nombor perkhidmatan pelanggan Yodel dan dapatkan jawapan kepada sebarang soalan atau kebimbangan yang mungkin anda ada dengan Yodel atau penghantaran. Jika anda mempunyai soalan tentang bungkusan, anda perlu memberikan nombor penjejakan bungkusan, nama penerima bungkusan dan alamat penghantaran. Maklumat ini membolehkan ejen perkhidmatan pelanggan mendapatkan semula butiran transit untuk bungkusan anda.
Pelanggan juga boleh menggunakan webchat untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan. Anda boleh menaip sebarang isu yang mungkin anda hadapi mengenai bungkusan dan bertanya soalan kepada ejen langsung di halaman web. Webchat ialah cara terpantas dan termudah untuk menghubungi ejen perkhidmatan pelanggan. Pelanggan boleh menggunakan webchat untuk menjejak bungkusan, bertanya soalan dan menyelesaikan sebarang isu dengan akaun Yodel.
Pelanggan juga boleh menggunakan pautan "Panggil Kami" untuk bercakap dengan ejen Yodel secara langsung melalui Internet. Anda boleh menggunakan pautan ini untuk memberikan butiran yang sama mengenai bungkusan yang anda berikan melalui telefon atau sembang web untuk mendapatkan sebarang soalan atau isu yang ditangani. Jika isu anda tidak diselesaikan, anda akan diberikan butiran tentang langkah tambahan yang boleh diambil untuk menyelesaikan isu tersebut.
Anda boleh menggunakan langkah yang sama yang anda gunakan untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan untuk memfailkan aduan dengan syarikat. Anda boleh memulakan proses ini melalui telefon, dengan menggunakan webchat atau dengan menggunakan pautan "Panggil Kami". Perincikan aduan anda dan ejen perkhidmatan pelanggan akan menghubungi anda untuk menyelesaikan isu tersebut secepat mungkin. Anda mungkin dikehendaki memberikan butiran tambahan untuk membantu ejen perkhidmatan pelanggan memahami isu tersebut dan menyelesaikan perkara itu tepat pada masanya.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Yodel untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya menghubungi khidmat pelanggan Yodel? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.