Bagaimana Saya Mengalih keluar Ulasan Buruk pada Yelp?

Ulasan buruk Yelp adalah standard di kalangan pelanggan yang kecewa dengan perkhidmatan perniagaan tertentu. Walaupun satu ulasan tidak mungkin menjejaskan reputasi syarikat yang boleh dipercayai, kritikan yang konsisten boleh menjejaskan statusnya secara negatif. Baca lebih lanjut untuk mengetahui cara mengalih keluar masukan Yelp yang tidak baik secara sah.

Maklumat Penting Mengenai Proses Pembuangan Semakan Yelp

Proses penyingkiran ulasan Yelp adalah rumit berbanding dengan platform semakan syarikat lain. Pelanggan tidak boleh mengemukakan tuntutan dengan menggunakan borang atau melalui e-mel. Sebaliknya, mereka mesti mengikut garis panduan undang-undang kerana perkaitan platform dengan perniagaan fizikal yang mantap.

Majoriti kritikan adalah sah dan boleh disahkan. Walau bagaimanapun, sesetengah ulasan adalah palsu atau disiarkan dengan motif jahat oleh pelanggan yang berdendam yang berniat untuk merosakkan reputasi perusahaan. Walaupun Yelp membantu individu yang boleh membuktikan kes mereka, platform ini mengamalkan sikap berhati-hati apabila mengendalikan pertikaian. Selain itu, mengalih keluar kandungan selalunya memerlukan masa, bukti dan kerja undang-undang yang banyak.

Berikut ialah contoh ulasan yang mungkin anda boleh alih keluar:

• Kandungan Eksplisit: Ugutan, ugutan, tidak senonoh, bahasa yang menyinggung perasaan dan tindakan prejudis lain adalah semua contoh kebencian.
• Konflik Kepentingan: Penilaian oleh rakan industri atau pesaing atau ulasan syarikat dalam kumpulan rangkaian anda tertakluk kepada penilaian.
• Kandungan Promosi dan Mengelirukan: Kandungan promosi dan mengelirukan dalam ulasan selalunya dihukum oleh Yelp.
• Kandungan Menyinggung: Kata-kata kasar mengenai kaedah pengambilan pekerja, kepercayaan politik atau topik lain mengenai pengalaman pelanggan. (Ulasan Yelp palsu kononnya termasuk dalam kategori ini, tetapi tuntutan sedemikian tidak boleh dikenal pasti dalam kertas kerja rasmi syarikat) Walau bagaimanapun, kenyataan mengenai membenderakan tuntutan "meragukan" jika Yelp menganggapnya sebagai penipuan.
• Pelanggaran Privasi: Ulasan yang mengandungi maklumat sulit, data sensitif atau imej dekat dan rakaman pengguna lain tanpa kebenaran mereka adalah dilarang (melainkan perniagaan itu diketahui atau biasa berkongsi nama penuh mereka).
• Kecurian Harta: Kandungan yang dicuri daripada platform dan pengguna tapak web lain.
• Permintaan Pembayaran: Yelpers boleh meminta bayaran balik, tetapi mereka tidak boleh menggunakan pengalihan keluar atau penerbitan ulasan mereka untuk mengumpul wang daripada pertubuhan, walaupun status kandungan mereka sebelum ini.

Cara Mengalih Keluar Semakan Yelp Buruk Secara Sah

Tidak seperti platform semakan yang membenarkan pemilik perniagaan mengawal pengalihan keluar kandungan, Yelp mempunyai dasar khusus yang pengguna mesti akui bersama syarat pengalihan keluar. Terdapat beberapa langkah yang perlu diikuti dalam susunan kronologi:

Pilih kaedah yang sesuai, bergantung pada jenis peranti yang anda gunakan.

Mengalih keluar Yelp Review yang buruk pada komputer meja:

1. Log masuk ke akaun Yelp anda dan klik butang Laporkan semakan.

2. Cari ulasan khusus yang ingin anda laporkan.

3. Pada PC anda, pilih ikon bendera "Laporkan ulasan".

Jika anda mengakses Yelp menggunakan telefon mudah alih, ikut langkah di bawah:

1. Cari ulasan yang ingin anda alih keluar.

2. Pilih tiga titik kecil, kemudian Lagi Pilihan (iPhone) atau ikon Menu Limpahan (Android).

3. Ketik Laporkan Semakan untuk menyerahkan permintaan anda.

Selepas memfailkan laporan untuk mengalih keluar semakan Yelp yang buruk, syarikat akan menilai dan menganalisis keputusan yang sesuai berdasarkan garis panduan kandungannya. Biasanya, menunggu adalah 5-7 hari, tetapi sesetengah kes mungkin mengambil masa tambahan.

Apl perniagaan Yelp mempunyai prosedur yang serupa tetapi juga termasuk peraturan unik yang anda perlu ikuti:

1. Cari kandungan dalam bahagian Ulasan akaun perniagaan anda.

2. Tatal ke butang Lagi Pilihan dan klik Laporkan Semakan.

Menghubungi Yelp

Anda boleh bergantung pada meja bantuan Yelp untuk memulakan hubungan dengan wakil. Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang melaporkan kandungan ulasan Yelp yang tidak diingini, minta maklumat daripada profesional yang berpengetahuan.