Mengambil mesej di Twitter boleh berjalan-jalan di taman jika anda mengikuti panduan di atas. Walau bagaimanapun, pasukan kami juga memberikan maklumat penjagaan pelanggan jika anda memerlukan bantuan daripada wakil syarikat. Sebagai GetHuman, kami bertujuan untuk membantu pengguna menyelesaikan masalah perkhidmatan mereka dengan cepat dan memberikan hubungan dengan ejen perkhidmatan apabila diperlukan.
Media sosial adalah platform dalam talian di mana pengguna berinteraksi, baik secara peribadi atau profesional. Anda boleh berhubung dengan keluarga dan rakan, berkongsi foto, dan bahkan mengiklankan perniagaan anda. Beberapa platform sangat bagus untuk pesanan teks, sementara yang lain sangat sesuai untuk kesan visual. Bergantung pada pilihan anda, anda boleh memilih untuk mempunyai akaun di satu atau beberapa laman media sosial.
Twitter adalah syarikat rangkaian sosial Amerika Syarikat dan blog mikro di mana pengguna menghantar mesej dan berinteraksi melalui tweet. Sekiranya anda mempunyai akaun, anda boleh menyukai, menyiarkan, atau tweet semula. Walau bagaimanapun, pengguna yang tidak berdaftar hanya dapat membaca mesej twitter.
Semasa menggunakan akaun Twitter anda, anda mungkin secara tidak sengaja menghapus mesej langsung (DM) anda. Perkara-perkara tersebut mungkin penting kerana alasan peribadi atau profesional, dan anda mungkin bersikeras untuk melepaskan mesej. Sisi terang adalah bahawa anda berpeluang mengambil semula mesej yang telah dipadamkan. Ini caranya.
Prosesnya
Anda perlu tahu bahawa semasa anda menghapus mesej dari peti masuk anda, ia hanya dihapus di akaun anda dan bukan pangkalan data penerima anda. Sekiranya ini berlaku;
Lancarkan laman web rasmi Twitter
Di laman utama, anda akan melihat pilihan untuk mendaftar atau masuk. Klik ikon Log Masuk
Masukkan telefon, e-mel, atau nama pengguna anda serta kata laluan anda di ruang masing-masing dan kemudian ketik log masuk
Navigasi untuk mencari pengirim atau penerima mesej anda
Kirimkan mereka mesej terus dan minta mereka menghantar tangkapan skrin perbualan yang anda perlukan
Kaedah lain untuk mendapatkan DM adalah melalui e-mel kerana Twitter selalu menghantar amaran e-mel setiap kali pengguna menerima mesej. Untuk mengambil tweet:
Log masuk ke alamat e-mel anda
Cari e-mel yang dihantar Twitter mengenai mesej langsung anda dan buka
Anda kini boleh membaca kandungan mesej yang dipadamkan
Kaedah di atas adalah dua kaedah yang diketahui untuk mendapatkan semula mesej Twitter. Ini kerana sistem tidak mempunyai idea untuk mengembalikan DM setelah dihapus. Kaedah di atas membolehkan anda memulihkan dan membaca mesej sahaja, walaupun tidak akan muncul semula di akaun anda.
Pelanggan Twitter juga berpeluang untuk bercakap dengan perwakilan khidmat pelanggan untuk mendapatkan pertolongan dengan masalah perkhidmatan seperti DM yang dihapus. Berikut adalah cara anda boleh menghubungi wakil perkhidmatan.
Nombor telefon
Penjagaan pelanggan melalui panggilan telefon adalah salah satu usaha Twitter untuk melayani pelanggan dengan lancar. Apabila anda menghubungi talian bebas tol, anda akan bercakap dengan ejen yang akan mendengar masalah anda dan membantu anda. Mereka mungkin membimbing anda untuk mendapatkan semula mesej anda dan bahkan memberikan petua Twitter penting untuk penggunaan masa depan.
Meja Bantuan Dalam Talian
Melalui halaman bantuan dalam talian , pelanggan boleh mendapatkan bantuan daripada ejen penjagaan pelanggan Twitter. Anda boleh mencari pelbagai topik bantuan di forum dalam talian dan kemudian memilih topik yang sesuai dengan masalah anda. Seorang ejen akan menghubungi anda dan bertanya mengenai masalah anda, dan sangat mustahak untuk tepat ketika menyatakan perkara anda. Komunikasi sembang akan membolehkan anda mendapatkan catatan bertulis mengenai peristiwa, jadi anda boleh merujuk pada masa akan datang setiap kali anda menghadapi masalah yang serupa.
Twitter di Twitter
Twitter juga mempunyai halaman sokongan pada platform yang sama. Oleh kerana anda menangani masalah untuk syarikat tersebut menggunakan platformnya, anda mungkin akan mendapat pertolongan dengan cepat. Dan jika anda berkongsi atau mempublikasikan masalah anda, kadar tindak balas mungkin jauh lebih cepat.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti X untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengembalikan Mesej Langsung Saya di Twitter? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.