Wizz Air membolehkan anda membuat perubahan pada penerbangan anda dan membeli perkhidmatan tambahan yang mungkin anda perlukan. berikut adalah beberapa petua yang berguna untuk membantu anda.
Wizz Air membolehkan anda membuat perubahan pada penerbangan anda dan membeli perkhidmatan tambahan yang mungkin anda perlukan. Anda boleh membuat perubahan pada tempahan anda walaupun setelah mendaftar masuk dalam talian. Sekiranya anda membeli Priority Boarding atau menukar Pilihan Tempat Duduk, anda perlu mencetak kad boarding baru. Anda juga boleh mengunjungi kaunter daftar masuk dan meminta bantuan. Ingatlah untuk membawa kad asrama lama anda. Ejen akan memberi anda pelekat yang mempunyai perincian mengenai perubahan anda.
Perubahan lain yang boleh anda buat untuk penerbangan anda termasuk; tarikh penerbangan, nama penumpang, masa penerbangan, dan destinasi. Anda boleh menukar penerbangan anda dalam talian atau melalui pusat panggilan sehingga tiga atau kurang jam sebelum waktu berlepas yang dijadualkan. Malangnya, penumpang lain tidak dapat ditambahkan ke dalam tempahan kami.
Kos menukar penerbangan mungkin antara € 40.00 hingga € 30.00 setiap penumpang setiap penerbangan. Jumlah yang anda bayar bergantung pada jumlah hari yang tersisa hingga waktu berlepas.
Sekiranya cukai atau tambang yang ada adalah di bawah kos penerbangan baru anda, anda hanya akan mendapat pengembalian dana untuk perbezaan yang disebabkan oleh cukai yang lebih rendah.
Sekiranya anda meminta pertukaran Penerbangan melalui Pusat Panggilan Udara Wizz, anda akan dikenakan Bayaran Transaksi Pusat Panggilan.
Anda boleh menukar nama anda dalam talian sehingga tiga jam sebelum waktu berlepas. Anda mesti membayar yuran pertukaran nama untuk setiap bahagian penerbangan anda. Anda boleh menukar nama anda secara dalam talian secara percuma dengan syarat berikut;
1. Sekiranya terdapat maksimum tiga watak yang ingin anda ubah
2. Sekiranya anda ingin menukar tajuk nama jantina pada tempahan anda
3. Sekiranya anda ingin memanjangkan nama singkatan menjadi nama penuh
Anda hanya dibenarkan membuat pembetulan perubahan satu nama dalam tempahan anda.
Membatalkan Tempahan Anda
Sekiranya anda membeli perkhidmatan Wizz Flex atau Plus Fare, anda boleh membatalkan tempahan anda. Anda dibenarkan membatalkan penerbangan anda sehingga tiga jam sebelum waktu berlepas. Anda akan menerima bayaran balik untuk tiket anda di akaun Wizz anda.
Harga pembelian perkhidmatan Wizz Flex ditolak dari harga pembelian penuh anda. Anda tidak mendapat bayaran balik untuknya. Sekiranya anda meminta pengembalian dana ke akaun Wizz anda, semua penerbangan dalam tempahan anda menjadi tidak sah.
Setelah bayaran balik anda dihantar ke akaun anda, anda boleh mengaksesnya dalam masa tiga bulan. Anda boleh menggunakannya untuk membeli perkhidmatan Wizz Air yang lain. Sekiranya tempahan yang dibatalkan termasuk pembelian keahlian WIZZ Discount Club atau Privilege Pass, anda tidak layak mendapat bayaran balik.
Anda tidak boleh mendapatkan bayaran balik untuk penambahan Wizz Flex dalam sebarang tempahan yang anda buat.
Wizz Flex tidak berlaku untuk perkhidmatan yang anda beli dari sambungan pihak ketiga dengan penerbangan yang ingin anda batalkan.
Membatalkan Tempahan Anda Sehingga 14 Hari Sebelum Penerbangan Anda
Anda boleh membatalkan tempahan anda dan menerima bayaran balik sehingga 14 hari sebelum tarikh keberangkatan penerbangan anda. Bayaran pembatalan adalah € 60.00.
Membatalkan Tempahan Anda Dalam 14 Hari Penerbangan Anda
Sekiranya anda membatalkan tempahan anda dalam 14 hari sebelum penerbangan anda, anda mungkin layak mendapat bayaran balik sepenuhnya. Anda mesti membayar yuran Perlindungan Tempat Duduk sebanyak € 80.00.
Sekiranya anda memerlukan bantuan untuk mengubah waktu, tarikh, atau laluan penerbangan, anda boleh menghubungi Pusat Panggilan untuk mendapatkan bantuan. Anda tidak perlu membayar Kos Transaksi.
Sekiranya anda menghadapi masalah untuk menukar penerbangan anda dengan Wizz Air, anda boleh meminta bantuan dari pasukan sokongan pelanggan . Kaedah termudah untuk mendapatkan bantuan adalah melalui meja bantuan.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Wizz Air untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengubah Penerbangan Saya dengan Wizz Air? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.