Secara ringkas:Wish.com menawarkan kemudahan membeli-belah dalam talian dan membolehkan pelanggan memulangkan item dalam masa 30 hari selepas menerimanya. Untuk memulangkan item, pelanggan perlu log masuk ke akaun mereka, menyemak dasar pemulangan, mengumpulkan maklumat yang diperlukan, menyerahkan permintaan pemulangan, menghantar item itu kembali dan menghantar bungkusan itu ke pejabat pos. Pelanggan boleh menjejaki kemajuan pakej pemulangan mereka dan membuat susulan dengan sokongan pelanggan jika perlu.
Wish.com menawarkan kemudahan e-dagang, membolehkan anda membeli-belah dalam talian dan menerima produk berkualiti apabila diperlukan. Membeli-belah dalam talian adalah proses yang mudah; kadangkala, anda mungkin membeli sesuatu yang anda tidak perlukan. Jika anda tersilap membuat pesanan atau tidak berpuas hati dengan produk anda, Wish.com membenarkan anda mengembalikannya dalam masa 30 hari selepas menerimanya. Berikut ialah langkah yang perlu diikuti apabila memulangkan item ke Wish.com.
Langkah pertama untuk mengembalikan item ke Wish.com ialah mengakses akaun anda. Log masuk ke akaun Wish.com anda untuk mengakses perkhidmatan platform.
Setelah log masuk ke akaun Wish.com anda, klik bar carian dan taip "Dasar Pengembalian." Pilih hasil pertama dalam bahagian carian, "Dasar Pengembalian untuk Hajat." Membiasakan diri dengan dasar pemulangan Wish.com akan membantu anda menentukan kelayakan item anda dan syarat yang perlu dipenuhi semasa memulangkan item tersebut.
Polisi pemulangan Wish mengandungi semua maklumat mengenai item boleh dipulangkan. Dalam kes item yang rosak atau salah, anda mesti memberikan foto. Anda akan dikehendaki memulangkan item bernilai lebih tinggi untuk menerima bayaran balik. Polisi ini mengehadkan pemulangan barang mudah rosak, barangan kesihatan dan kebersihan tertentu serta pembelian perkhidmatan daripada pembekal tempatan.
Selepas menilai kelayakan item yang anda ingin pulangkan, tiba masanya untuk menyerahkan permintaan pemulangan. Anda boleh memulakan permintaan pemulangan di Wish.com dengan menghubungi sokongan pelanggan melalui Wish Assistant. Tatal ke bahagian bawah dan klik "Kenalan, Polisi & Lagi", kemudian teruskan untuk mengklik "Kenalan."
Selepas menghubungi sokongan pelanggan, anda akan diarahkan untuk menghantar semula item tersebut. Mulakan dengan mengklik "Dapatkan bantuan" untuk membuka halaman bantuan dengan pelbagai sumber mengenai topik bantuan.
Setelah berada di halaman bantuan, klik "Hubungi Sokongan" di bahagian bawah. Ini memberi anda akses kepada Wish Assistant, yang menyediakan gesaan untuk membantu anda memulangkan item tersebut. Anda boleh mencetak label penghantaran yang disediakan dalam alamat e-mel anda dan membungkus item dengan selamat.
Selepas membungkus barang anda, hantarkannya ke pejabat pos tempatan anda untuk penghantaran. Wish.com mengeluarkan bayaran balik selepas menerima pakej dan memastikan semuanya teratur. Platform mungkin tidak menampung perbelanjaan penghantaran pemulangan untuk semua pesanan, dan semua syarat yang berkenaan dinyatakan dalam polisi pemulangan.
Jika pembekal perkhidmatan penghantaran anda menawarkan penjejakan, pantau kemajuan pakej pemulangan anda. Apabila pakej mencapai Wish.com, syarikat memproses pemulangan dan menghantar e-mel pengesahan kepada anda. Teruskan menyemak peti masuk anda untuk mendapatkan kemas kini dan pemberitahuan pemulangan anda.
Jika anda tidak menerima pengesahan tentang pemulangan anda selepas tempoh yang munasabah, buat susulan dengan pasukan sokongan pelanggan Wish.com. Pelbagai sebab mungkin mengganggu pemulangan pakej, termasuk penghantaran lewat atau kekurangan penghantaran kerana butiran yang tidak mencukupi. Jika anda mempunyai sebarang kebimbangan atau soalan, wakil sokongan pelanggan daripada Wish.com sentiasa bersedia untuk membantu anda.
Mengembalikan item di Wish.com adalah tanpa kerumitan jika anda mahir dengan prosedur yang terlibat. Sebaik sahaja anda telah menghantar pakej anda untuk pemulangan, anda boleh menjejaki statusnya pada halaman Sejarah Pesanan. Jika maklumat penjejakan melabelkan pakej anda sebagai tidak boleh dihantar atau ditolak, anda boleh menghubungi sokongan pelanggan melalui Wish Assistant untuk membantu menyelesaikan isu tersebut.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Wish untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengembalikan Item Saya ke Wish.com? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.