Wish membolehkan anda mengembalikan barang anda kecuali untuk Item yang Dikecualikan. Anda boleh mengembalikan barang anda dalam 30 hari selepas penerimaan dengan langkah berikut.
Sekiranya anda telah membatalkan pesanan anda di Wish, anda mungkin layak mendapat bayaran balik. Terdapat banyak sebab mengapa anda mungkin memerlukan bayaran balik. Sebahagian daripadanya merangkumi; apabila produk tidak memenuhi citarasa anda atau ketika anda berubah fikiran tentangnya. Wish membolehkan anda mengembalikan item 30 hari selepas anda membuat pembelian. Sekiranya pembelian anda belum dihantar, anda akan mengembalikan wang anda ke kad kredit anda. Namun, jika barang anda sudah dihantar, anda mungkin perlu menunggu beberapa hari sebelum mendapatkan bayaran balik. Anda juga mungkin mendapat bayaran balik sekiranya barang anda terlambat.
Sebab untuk Meminta Pulangan atau Bayaran Balik
1. Anda Mengubah Fikiran
Anda sentiasa boleh membatalkan pesanan anda jika anda berubah pikiran untuk membeli barang. Wish membolehkan anda menyisih dari pembelian sehingga 14 hari setelah menerima item tersebut. Bagaimanapun, anda perlu membayar kos penghantaran balik.
2. Anda Mendapat Item yang Salah
Sekiranya anda menerima item yang tidak anda pesan, anda boleh mengembalikannya dan meminta bayaran balik. Sentiasa periksa barang anda setelah penerimaan untuk memastikan bahawa ia adalah warna, ukuran dan jenis yang tepat. Sekiranya produk yang anda terima tidak sesuai dengan pesanan yang anda pesan, anda tidak berkewajiban untuk menyimpannya. Anda akan diminta untuk memberikan bukti fotografi.
3. Anda Tidak Mendapat Produk
Anda layak mendapat bayaran balik sekiranya produk yang anda pesan tidak sampai. Hubungi pasukan Wish Support untuk pembayaran balik anda.
Mendapatkan Bayaran Balik
Bayaran balik anda mungkin dikenakan ke akaun anda atau sebagai Wish Cash bergantung pada pilihan anda. Sekiranya anda mendapat bayaran balik melalui kaedah pembayaran asal anda, anda mesti menunggu lima hingga sepuluh hari sebelum pembayaran dibuat dalam akaun anda. Wish Cash akan segera tersedia di akaun Wish anda. Ia akan digunakan untuk pembelian anda yang seterusnya.
Mengembalikan Item Anda Apabila Anda Mempunyai Label Penghantaran
1. Cetak label penghantaran anda
2. Kemaskan barang dan lampirkan label penghantaran anda pada bungkusan
3. Hantarkan pakej anda ke pejabat pos dan tunggu bayaran balik anda.
Anda akan menerima bayaran balik anda sebaik sahaja Wish mendapat kembali barang tersebut.
Sekiranya anda hanya perlu mengganti item, prosesnya berbeza. Anda boleh mengganti barang jika tidak sesuai dengan kepuasan anda. Anda dapat mengganti barang anda jika warna, ukuran, atau bentuknya tidak sesuai dengan yang diiklankan.
Membatalkan Pesanan Anda
Anda boleh membatalkan pesanan anda paling lama lapan jam dari waktu pembelian. Pergi ke Sejarah Pesanan dan klik pada pilihan 'Hubungi Sokongan.' Anda akan mendapat pilihan untuk membatalkan item anda.
Sekiranya anda membatalkan pesanan anda, anda tidak akan mengalami sebarang bayaran. Namun, jika anda perlu membatalkan pesanan yang telah diproses, prosesnya berbeza. Wish mempunyai polisi pengembalian yang akan membimbing anda.
Memeriksa Status Bayaran Balik Anda
Sekiranya anda sudah meminta bayaran balik, anda boleh mengesan kemajuannya. Sejarah pesanan anda membolehkan anda memantau status pembayaran balik anda. Dengan Wish Cash, anda boleh mendapatkan bayaran balik anda dengan segera. Anda akan dapat menggunakannya pada pembelian seterusnya.
Sekiranya anda tidak dapat menemui bayaran balik yang dihantar melalui kaedah pembayaran asal anda, anda harus menghubungi bank anda untuk mendapatkan bantuan.
Sekiranya kad pembayaran asal anda hilang, tamat tempoh, atau dicuri, mungkin sukar untuk mendapatkan bayaran balik. Wish hanya dapat menghantar bayaran balik kepada anda melalui kaedah pembayaran asal anda. Bercakap dengan pengeluar kad anda dan minta mereka membantu anda mendapatkan kad anda semula.
Sekiranya anda menghadapi masalah dengan pengembalian atau pengembalian wang anda, hubungi Bantuan pelanggan untuk mendapatkan bantuan.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Wish untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik dari Wish.com? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.