Secara ringkas:WhatsApp mempunyai lebih dua bilion pengguna aktif dan berbilion-bilion mesej dihantar setiap hari. Jika anda mengalami masalah dengan apl, semak sambungan Internet anda dan mulakan semula peranti anda. Jika masalah berterusan, nyahpasang dan pasang semula WhatsApp atau kosongkan ruang storan pada peranti anda. Ia juga penting untuk sentiasa mengemas kini apl. Untuk bantuan lanjut, hubungi Sokongan Pelanggan WhatsApp.
Menurut Backlinko, WhatsApp mempunyai kira-kira dua bilion pengguna aktif, dengan lebih 100 bilion mesej segera dihantar setiap hari. Kepada perniagaan, masalah dengan menghantar atau menerima mesej boleh menjejaskan pendapatan anda. Ia juga boleh menjadi masalah (dan tekanan) bagi mereka yang menggunakan apl dalam komunikasi peribadi mereka. Di bawah ialah beberapa perkara yang boleh anda lakukan jika anda menghadapi masalah dengan apl WhatsApp.
Apabila apl tidak berfungsi, puncanya mungkin sambungan internet anda. Sebelum menyemak WiFi atau data anda, semak sama ada anda boleh menggunakan apl lain. Anda juga boleh membuka pelayar web untuk menyemak sama ada anda boleh menyemak imbas. Semak kelajuan internet anda, kerana sambungan mungkin perlahan.
Jika anda tidak dalam talian, kitar kuasa modem anda untuk menyegarkan sambungan internet anda. Hubungi pembekal perkhidmatan internet anda jika ia tidak berfungsi. Jika anda boleh pergi ke dalam talian dan WhatsApp masih tidak berfungsi, lakukan langkah lain di bawah.
Dalam sesetengah kes, pelayan WhatsApp mungkin tidak berfungsi. Anda boleh melakukan carian Google pantas untuk menentukan sama ada WhatsApp tidak berfungsi atau tidak.
Masalah kecil dengan peranti anda mungkin mengganggu prestasi apl. Anda boleh menyelesaikan masalah ini dengan memulakan semula telefon anda atau mematikannya. Hidupkan semula telefon anda dan buka semula WhatsApp. Jika ia tidak berjaya, anda mungkin perlu melakukan langkah penyelesaian masalah lain untuk dapat menggunakan apl itu semula.
Jika Internet anda aktif dan berjalan dan WhatsApp tidak turun, nyahpasang dan pasang semula WhatsApp. Anda boleh menyahpasang WhatsApp dengan mengalih keluarnya. Ikuti langkah di bawah untuk memasang semula apl:
1. Buka Apple Store atau PlayStore.
2. Cari WhatsApp Messenger.
3. Klik Pasang.
4. WhatsApp mungkin meminta nombor telefon bimbit anda untuk memasang semula aplikasi.
Jika anda menerima banyak video dan foto, anda mungkin tidak mempunyai memori yang mencukupi pada telefon anda untuk mesej WhatsApp masuk. Ikuti langkah di bawah untuk mengosongkan storan pada peranti anda:
Peranti Android: Pergi ke Tetapan dan ketik Storan. Ketik Kosongkan Ruang. Anda juga boleh cuba memadamkan gambar dan video lama untuk mengosongkan lebih banyak ruang pada peranti anda. Apple:Pergi ke Tetapan dan Storan iPhoneAnalisis storan anda dan alih keluar item yang tidak anda gunakan lagi.
Bilakah kali terakhir anda mengemas kini apl? Jika sudah lama, anda mungkin perlu mengemas kini apl untuk mula menggunakannya semula. Anda boleh mengemas kini apl dengan pergi ke Apple Store dan Play Store. Cari apl WhatsApp dan ketik Kemas kini.
WhatsApp boleh menjadi alat komunikasi yang berguna. Jika anda menghadapi masalah dengan apl, ikut langkah penyelesaian masalah yang diterangkan di atas atau hubungi Sokongan Pelanggan WhatsApp jika anda mempunyai soalan.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti WhatsApp untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Perkara yang Perlu Dilakukan Jika Saya Menghadapi Masalah dengan Apl WhatsApp Saya kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.