Artikel ini membincangkan masalah mendapatkan bayaran balik untuk caj yang dibuat pada panggilan dan mesej yang dihantar melalui WhatsApp. Walaupun aplikasinya percuma untuk dimuat dan digunakan secara percuma, namun panggilan yang dihantar boleh menyebabkan pengguna memerlukan banyak wang. Keadaan di mana ini dapat dijelaskan, seperti juga kaedah untuk meminta pengembalian dana.
WhatsApp adalah aplikasi pesanan percuma yang menggunakan sambungan Internet telefon anda untuk membolehkan anda memanggil dan menghantar mesej kepada rakan dan ahli keluarga anda. Kerana menggunakan sambungan Internet yang sudah anda miliki, WhatsApp tidak memerlukan langganan atau mengenakan sebarang bayaran untuk membuat panggilan dan mesej ini. Bahkan tidak ada bayaran untuk memanggil atau menghantar mesej ke peringkat antarabangsa. Walau bagaimanapun, tidak ada yang bermaksud bahawa panggilan dan mesej melalui WhatsApp tidak dikenakan apa-apa.
Melakukan panggilan suara dengan WhatsApp boleh menelan belanja jika anda membuat panggilan menggunakan data selular anda sahaja. Jika, misalnya, Anda sering bepergian dan tidak selalu mempunyai rangkaian Wi-Fi yang dapat Anda akses, panggilan WhatsApp dapat menggunakan banyak data yang Anda bayar dengan paket data Anda.
Bergantung pada telefon dan pembawa yang anda gunakan, satu minit panggilan suara melalui WhatsApp boleh dikenakan biaya antara 600 KB hingga 1.3 MB data 4G LTE. Jika, sebagai contoh, anda mempunyai rancangan 1 GB, maka anda boleh mempunyai kurang dari 30 minit sehari sebelum anda menggunakan semua data anda, jika anda menggunakan data tersebut selain melakukan panggilan WhatsApp.
Kerana semua kemungkinan caj yang mungkin anda hasilkan berasal dari pembawa telefon anda dan bukannya dari WhatsApp, anda biasanya harus pergi ke pembawa anda dengan sebarang permintaan pengembalian dana untuk mana-mana caj tersebut. Namun, jika anda berada dalam situasi di mana anda percaya bahawa WhatsApp bertanggung jawab atas caj ini, seperti kerana penggodaman kerana kebocoran data, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan WhatsApp. Syarikat itu tidak mempunyai talian telefon perkhidmatan pelanggan atau perkhidmatan sembang. Sebaliknya, anda perlu pergi ke forum bantuan mereka dan membuat permintaan di sana.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti WhatsApp untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik daripada WhatsApp? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.