Secara ringkas:Panduan ini menyediakan langkah untuk memulihkan akaun WhatsApp lama anda dengan menyemak sandaran, memasang semula apl dan mendaftar semula nombor telefon anda. Jika anda memerlukan bantuan lanjut, anda boleh menghubungi sokongan pelanggan WhatsApp. Walau bagaimanapun, jika akaun anda disekat buat sementara waktu, anda boleh terus menghubungi WhatsApp melalui borang e-mel mereka. Memadamkan akaun WhatsApp anda tidak boleh diubah dan akan mengakibatkan pemadaman kekal mesej lama dan Google Backup. Akaun tidak aktif juga dipadamkan selepas 120 hari tidak aktif.
Terdapat banyak cara untuk memulihkan akaun lama anda dengan WhatsApp. Dalam panduan ini, kami akan membincangkan langkah yang perlu anda ambil, termasuk cara menyemak sandaran. Sandaran adalah satu-satunya cara untuk mendapatkan semula akses ke akaun WhatsApp lama anda. Selepas menyemak sandaran, kami akan meneruskan ke langkah seterusnya: memasang semula WhatsApp dan mendaftar semula nombor telefon anda. Jika anda masih mempunyai kebimbangan tentang akaun WhatsApp anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi Sokongan Pelanggan.
Masukkan nama pengguna atau kata laluan anda untuk log masuk ke akaun anda. Pastikan anda log masuk ke akaun yang digunakan untuk membuat sandaran WhatsApp.
Anda akan dapati ini di sebelah kiri skrin.
Tatal ke bawah untuk melihat bahagian sandaran. Jika WhatsApp disandarkan, anda akan melihatnya tersenarai di sana.
Nota: Anda tidak dapat melihat sandaran pada senarai utama; sandaran hanya disenaraikan di bawah Storan.
Selepas menyemak sandaran, anda boleh memasang semula apl untuk mendapatkan semula akses kepada akaun anda. Cuma lawati gedung aplikasi dan tekan Pasang.
Taipkan nombor telefon yang digunakan untuk akaun WhatsApp lama anda.
Pilih negara anda daripada senarai.
Tunggu kod pengesahan dihantar ke telefon anda dan taipkannya.
Anda akan dapat mendapatkan semula akses kepada mesej dan fail media lama anda selepas menekan pemulihan.
Anda boleh melangkau langkah di atas jika WhatsApp menyekat akaun anda buat sementara waktu. Langkah seterusnya ialah menghubungi mereka secara terus untuk mendapatkan semula akses kepada akaun anda.
Hanya taip WhatsApp web di Google.
Pastikan anda memberikan WhatsApp butiran tentang kes anda. Anda sepatutnya boleh mendapatkan semula akses kepada akaun anda jika anda tidak melanggar syarat perkhidmatan WhatsApp.
WhatsApp akan menghubungi anda semula dalam masa beberapa hari. Syarikat akan memberitahu anda jika larangan itu ditarik balik atau jika akaun anda dikunci secara kekal.
Ambil perhatian bahawa pemadaman akaun WhatsApp anda tidak boleh diterbalikkan. Anda tidak lagi boleh mengakses mesej lama anda, yang akan dipadamkan secara kekal. Sandaran Google juga dipadamkan selepas proses itu. Selepas pemadaman akaun, pengguna tidak akan dapat mendapatkan semula akses kepada akaun mereka.
Akaun tidak aktif juga dipadamkan daripada sistem (jika pengguna tidak menggunakan apl selama 120 hari). Walau bagaimanapun, kandungan pada peranti anda kekal sehingga apl dialih keluar daripada telefon atau tablet anda. Anda akan dapat mendapatkan semula akses kepada akaun anda dengan mendaftar semula nombor telefon anda dengan WhatsApp.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti WhatsApp untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Dapatkan Kembali Akaun WhatsApp Lama Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.