Secara ringkas:WhatsApp ialah platform pemesejan yang membolehkan pengguna menghantar mesej peribadi dan kumpulan serta berkongsi berita. Menghantar mesej pukal atau automatik kepada pengguna yang tidak dikenali melanggar syarat perkhidmatan platform, begitu juga dengan menghantar mesej siaran yang kerap. Pengguna yang dilaporkan menghantar mesej yang tidak diingini mungkin telah disekat akaun mereka. Untuk memulihkan akaun yang diharamkan, pengguna boleh menghubungi WhatsApp melalui apl atau web dan memberikan penerangan terperinci tentang isu tersebut, bersama-sama dengan tangkapan skrin jika perlu. Jika larangan itu ditentukan sebagai satu kesilapan, akaun itu boleh dipulihkan. Adalah penting untuk menyemak syarat WhatsApp dan menggunakan aplikasi dengan penuh tanggungjawab untuk mengelakkan larangan pada masa hadapan.
WhatsApp ialah platform pemesejan yang membolehkan pengguna menghantar atau menerima mesej peribadi dan kumpulan serta berkongsi maklumat berita. Walaupun anda boleh menghantar mesej kepada sesiapa sahaja, ia melanggar Syarat Perkhidmatan WhatsApp untuk menghantar mesej pukal atau automatik kepada pengguna yang anda tidak kenali. Ia juga dinasihatkan untuk mengelak daripada menghantar mesej siaran dengan kerap untuk mengelak daripada dilaporkan. Akaun anda akan diharamkan apabila pengguna melaporkan anda kerana kerap menghantar mesej yang tidak diingini. Jika anda telah disekat daripada WhatsApp, berikut ialah beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk memulihkan akaun anda.
Anda akan melihat mesej yang mengatakan akaun anda tidak dibenarkan menggunakan WhatsApp apabila nombor anda dilarang. Apl itu mungkin mengesan aktiviti luar biasa dalam akaun anda atau pengguna melaporkan anda kepada WhatsApp. Jika anda tidak melanggar Syarat Perkhidmatan dan menganggap melarang anda adalah satu kesilapan, e-mel kepada mereka secepat mungkin. WhatsApp akan menyemak akaun anda, dan anda sepatutnya dapat memulihkannya jika anda menggunakan apl tersebut secara bertanggungjawab dan tidak melanggar Syarat Perkhidmatan mereka.
Isi borang Hubungi Kami dan berikan mereka penerangan terperinci tentang masalah anda. Jangan lupa untuk menghantar tangkapan skrin juga kepada mereka. WhatsApp akan menyemak akaun anda dan menghubungi anda secepat mungkin.
Jika anda tidak menggunakan web WhatsApp, buka apl dan ketik Minta Semakan.
Semak telefon mudah alih anda untuk kod pendaftaran 6 digit yang perlu anda taip untuk mengesahkan akaun anda. Selepas pengesahan, anda akan diminta memberikan butiran tentang kes anda. Pastikan anda memberikan mereka tangkapan skrin. WhatsApp akan menyemak kes anda dengan teliti, dan anda harus mendengar daripada mereka secepat mungkin. Pengguna yang tidak melanggar Syarat Perkhidmatan WhatsApp seharusnya dapat memulihkan akaun mereka.
Selepas menghubungi WhatsApp dan memulihkan akaun anda, semak syarat apl untuk mengelak daripada diharamkan lagi. Anda mungkin tidak lagi dapat memulihkan akaun anda jika nombor anda diharamkan beberapa kali. Anda seharusnya tidak menghadapi sebarang masalah selagi anda belajar cara menggunakan apl dengan sewajarnya dan tidak menghantar mesej yang tidak diingini kepada orang yang anda tidak kenali. Jika anda mempunyai soalan lanjut, jangan teragak-agak untuk menghubungi mereka.
Jangan langgar Syarat Perkhidmatan WhatsApp untuk mengelak daripada diharamkan; gunakan apl secara bertanggungjawab. Anda juga mungkin dilarang apabila pengguna melaporkan anda kerana menghantar mesej yang tidak diingini. Jika pengguna meminta anda berhenti menghantar mesej kepada mereka, alih keluar nombor mereka daripada buku alamat anda dan jangan hubungi mereka lagi. Jika tidak, mereka mungkin melaporkan anda kerana menghantar mesej yang tidak diingini. Elakkan menghantar mesej pukal atau automatik juga. Jangan sekali-kali berkongsi maklumat hubungan pengguna tanpa kebenaran mereka kepada pihak ketiga untuk mengelakkan masalah dengan WhatsApp. Jika anda mempunyai soalan tentang akaun WhatsApp yang dilarang, hubungi Sokongan Pelanggan.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti WhatsApp untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Boleh Pulihkan Akaun WhatsApp Saya yang Diharamkan? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.