Dengan halaman Westar Energy Report Street Lights Out, adalah mudah untuk melaporkan gangguan lampu jalan. Anda akan memberikan nama, alamat, dan nombor tiang lampu jalan. Jika anda tidak tahu nombor tiang, beritahu sokongan pelanggan tentang lokasi lampu (nama jalan, persimpangan jalan). Westar Energy akan menghantar juruteknik untuk membaiki lampu jalan.
Sistem permintaan perkhidmatan dalam talian Westar Energy membolehkan pelanggan membuat permintaan perkhidmatan atau melaporkan masalah dengan utiliti mereka. Jika anda mengalami gangguan lampu jalan, anda boleh melaporkannya dalam talian supaya Westar Energy boleh menghantar juruelektrik keluar untuk membetulkannya secepat mungkin. Westar Energy menawarkan beberapa cara untuk melaporkan gangguan — dalam talian, melalui telefon dan melalui borang.
Cara paling mudah untuk melaporkan gangguan adalah melalui laman web Westar Energy. Anda boleh menemui halaman pelaporan gangguan di bawah tab Laporkan Gangguan pada halaman utama.
Log masuk ke akaun dalam talian anda dengan Westar Energy. Pergi ke Laporan Tenaga Westar pada halaman Lampu Jalan. Klik Laporkan Gangguan Lampu Jalan dalam bar navigasi kiri pada halaman utama.
Masukkan butiran tentang gangguan anda, termasuk anggaran berapa lama ia telah terputus. Anda perlu memasukkan alamat tempat lampu padam. Anda boleh mendapatkan maklumat ini di papan tanda jalan terdekat.
Alamat hendaklah mengandungi tiga maklumat:
Westar Energy menawarkan cara untuk melaporkan gangguan melalui telefon. Anda boleh menghubungi talian perkhidmatan pelanggan dan bercakap dengan wakil untuk membantu anda menavigasi proses melaporkan gangguan anda.
Jika anda melihat lampu jalan yang padam, anda boleh melaporkannya kepada Westar Energy dengan menggunakan borang dalam talian. Pastikan anda memasukkan semua maklumat yang berkaitan tentang masalah tersebut supaya juruteknik dapat menyelesaikannya dengan cepat dan tepat apabila mereka tiba di tempat kejadian.
Anda perlu mengetahui nombor tiangnya atau nama jalannya.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Westar Energy Inc untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimanakah Saya Melaporkan Lampu Jalan Padam kepada Tenaga Westar? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.