Pelanggan WeChat bukan sahaja mendapat keuntungan daripada berhubung dengan keluarga dan rakan tetapi juga dapat menggunakan media sosial untuk menjenamakan dan mengiklankan produk mereka. Oleh itu, sangat penting bahawa akaun mereka dapat diakses setiap masa untuk memastikan kelancaran operasi. Sekiranya WeChat anda tidak berfungsi, anda boleh mencari panduan di GetHuman untuk membantu mendapatkan akses lebih cepat ke perkhidmatan pelanggan. GetHuman juga berkongsi pengalaman dan maklumat secara umum di kalangan pelanggan syarikat besar, termasuk WeChat.
Kemajuan teknologi telah menyebabkan kaedah komunikasi yang lebih baru dan lebih murah di seluruh dunia. Berkat teknologi internet dan komputer, media sosial telah mempermudah interaksi manusia dan memperbetulkan akses kepada maklumat dan urusan semasa.
Dibangunkan oleh Tencent, WeChat, yang awalnya bernama Weixin, adalah aplikasi pemesejan, pembayaran mudah alih, dan media sosial Cina. Aplikasi ini merupakan contoh terbaik menggunakan teknologi untuk mempromosikan integrasi budaya dan berkongsi idea. WeChat tersedia di pelbagai platform, termasuk Windows Phone, Symbian, BlackBerry, dan iPhone dan Android.
Kadang kala, pelanggan mungkin menghadapi cabaran ketika mengakses akaun WeChat mereka, sehingga kehilangan peluang untuk berhubung dengan keluarga dan rakan. Beberapa cabaran mungkin disebabkan oleh aplikasi itu sendiri, sementara yang lain mungkin disebabkan oleh pengguna.
Senario yang paling biasa yang boleh menyebabkan WeChat anda tidak berfungsi termasuk melupakan kata laluan masuk, log masuk dari peranti baru, aplikasi usang, dan kegagalan menerima kod pengesahan. Sekiranya WeChat anda tidak berfungsi, berikut adalah beberapa petua yang boleh anda cuba.
Apa yang perlu saya lakukan sekiranya WeChat saya tidak berfungsi?
Cache adalah alat berguna yang membantu anda dengan pengalaman menyemak imbas yang lebih pantas. Seperti dalam penyemak imbas web, mengosongkan data aplikasi dan cache sangat berguna untuk memulihkan operasi biasa. Ini kerana beberapa cache lama boleh menjadi rosak, menyebabkan aplikasi WeChat anda mengalami masalah
Untuk membersihkan cache dan data:
Adalah bijak jika anda menyahpasang WeChat dan memasangnya semula. Pastikan anda memuat turun aplikasi dari Google Play Store rasmi untuk peranti Android dan Apple App Store untuk iPhone. Anda juga dapat meningkatkan aplikasi WeChat ke versi terbaru kerana anda mungkin menghadapi masalah ketika menggunakan versi lama.
Melupakan Kata Laluan Log Masuk WeChat anda
Dalam kebanyakan kes, anda boleh digunakan untuk log masuk automatik dari peranti anda. Anda mungkin akan lupa kata laluan WeChat anda setelah diminta, terutamanya setelah sekian lama masuk. Tidak perlu risau. Anda boleh menetapkan semula kata laluan WeChat anda seperti berikut.
Gagal mengimbas kod QR
Sekiranya anda lebih suka log masuk dan menggunakan WeChat tanpa menggunakan telefon anda, anda akan diminta untuk mengimbas kod QR untuk log masuk ke web WeChat di komputer. Kadang-kadang anda mungkin menghadapi masalah semasa mengimbas kod ini, dan berikut adalah beberapa perkara yang boleh anda cuba.
Kaedah Alternatif
Sekiranya WeChat anda masih tidak berfungsi, anda boleh mempertimbangkan untuk menghubungi pasukan khidmat pelanggan WeChat atau sokongan dalam talian dengan mengunjungi Pusat Bantuan WeChat.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti WeChat untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa Yang Saya Lakukan Jika WeChat Saya Tidak Berfungsi? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.