Jika anda mempunyai akaun Webull dan mendapati ia menunjukkan baki yang salah, terdapat beberapa perkara yang boleh anda lakukan. Yang pertama adalah meminta wakil Webull untuk menyiasat. Jika anda tidak berpuas hati dengan penyiasatan itu, anda boleh memfailkan aduan dengan FINRA dan/atau dengan SEC.
Jika anda baru sahaja melog masuk ke akaun Webull anda dan mendapati bahawa ia menunjukkan baki yang salah, anda mungkin agak kecewa, dan boleh difahami begitu. Baca artikel ini untuk mengetahui perkara yang perlu anda lakukan untuk membetulkan keadaan.
Terdapat beberapa sebab yang tidak bersalah mengapa baki akaun anda boleh dimatikan. Jika Webull sedang mengemas kini beberapa perisiannya, sebagai contoh, baki pelanggan boleh tersilap membaca buat sementara waktu. Ini adalah masalah yang akan membetulkan dirinya sendiri apabila kemas kini selesai.
Jadi perkara pertama yang perlu dilakukan ialah bertanya kepada wakil khidmat pelanggan Webull apa yang berlaku. Wakil itu akan memulakan penyiasatan dan kemungkinan besar akan mengetahui masalahnya dengan cepat dan menyelesaikannya. Anda boleh menghubungi satu melalui e-mel, telefon atau di forum bantuan .
Jika anda tidak berpuas hati dengan keputusan penyiasatan Webull, anda sentiasa boleh memfailkan aduan dengan FINRA, Pihak Berkuasa Kawal Selia Industri Kewangan. Ini ialah organisasi kawal selia kendiri swasta untuk industri sekuriti. Untuk melakukannya, ikut arahan ini:
Anda juga boleh memfailkan aduan dengan Suruhanjaya Sekuriti dan Bursa AS, atau SEC, yang merupakan agensi persekutuan yang menyelia industri sekuriti. Ikuti sahaja arahan ini:
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti WeBull untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apakah Yang Saya Lakukan Jika Akaun WeBull Saya Mempunyai Baki yang Salah? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.