Apakah yang Perlu Saya Lakukan Apabila Penghantaran Walgreens oleh Usps Hilang?

Walgreens menawarkan penghantaran untuk pesanan dalam talian. Syarikat itu menggunakan pelbagai pembawa untuk penghantaran, termasuk Perkhidmatan Pos Amerika Syarikat. Jika pesanan anda dihantar melalui USPS dan hilang, anda mempunyai dua pilihan utama untuk menyelesaikan masalah: hubungi Walgreens atau hubungi pejabat pos. Dalam kebanyakan kes, anda harus menghubungi Walgreens terlebih dahulu kerana ia bertanggungjawab untuk menghantar pesanan anda.

Menghubungi Walgreens Mengenai Penghantaran yang Hilang

Walgreens mempunyai pasukan perkhidmatan pelanggan yang sedia membantu dengan penghantaran anda yang hilang. Cara terbaik untuk berhubung adalah melalui telefon. Nombor telefon sokongan pelanggan Walgreens tersedia 24/7. Apabila anda menghubungi, sedia untuk memberikan nombor pesanan anda. Anda boleh mencari nombor pesanan anda dalam e-mel pengesahan yang dihantar oleh Walgreens. Anda juga boleh menyemak pesanan lalu di tapak web Walgreens jika anda mempunyai akaun:

• Pergi ke tapak web Walgreens.
• Di penjuru kanan sebelah atas, klik pada Akaun.
• Pilih Log masuk daripada menu lungsur.
• Setelah log masuk, klik pada halaman Akaun Anda.
• Klik Pembelian, kemudian Sejarah Pembelian.

Pada halaman Sejarah Pembelian, anda boleh mencari nombor pesanan untuk penghantaran anda yang hilang. Sediakan nombor itu sebelum anda menghubungi Walgreens.

Setelah anda berhubung dengan wakil Walgreens, maklumkan kepada mereka bahawa pesanan anda tiada dan jawab sebarang soalan berkaitan. Bergantung pada keadaan, mereka mungkin memberikan bayaran balik untuk penghantaran yang hilang. Mereka juga boleh menghubungi USPS untuk cuba mencari pesanan anda. Jika bayaran balik dikeluarkan, biasanya akan mengambil masa 30 hari atau kurang untuk bayaran balik diproses.

Dalam kebanyakan kes, Walgreens akan menyelesaikan penghantaran yang hilang — jadi kebanyakan pelanggan tidak perlu menghubungi USPS.

Menghubungi USPS Mengenai Penghantaran Walgreens yang Hilang

Jika Walgreens tidak dapat membantu anda, menghubungi USPS secara langsung adalah langkah bijak seterusnya. USPS menawarkan nombor telefon sokongan pelanggan , tetapi kebanyakan pelanggan harus melengkapkan Borang Permintaan Bantuan untuk mendapatkan sokongan yang lebih pantas.

• Pergi ke laman web USPS.
• Di penjuru kanan sebelah atas, tuding tetikus anda pada Bantuan.
• Klik pada Mencari Mel Hilang dari menu lungsur.
• Tatal ke bawah untuk Melengkapkan Borang Permintaan Bantuan.
• Klik Mulakan Carian Mel Hilang Anda.

Pada halaman seterusnya, anda akan digesa untuk memasukkan nombor penjejakan untuk penghantaran anda. Sebelum meneruskan dengan Borang Permintaan Bantuan, sahkan bahawa maklumat penjejakan penghantaran anda belum dikemas kini. Dalam kebanyakan kes, penghantaran hanya ditangguhkan dan masih dijangka tiba. Jika maklumat penjejakan anda belum dikemas kini, teruskan dengan permintaan bantuan.

• Tatal ke bawah dan klik pada Di mana pakej saya? di sebelah kiri skrin anda.
  
• Masukkan nombor penjejakan penghantaran anda.
• Ikut arahan pada skrin untuk memberikan maklumat hubungan anda dan butiran pakej.
• Hantar borang yang lengkap.

USPS biasanya membalas melalui e-mel dalam 7 hari perniagaan. Bergantung pada keadaan, anda mungkin dimaklumkan di mana pakej anda berada dan sebab ia ditangguhkan. Anda juga mungkin berhak mendapat bayaran balik jika pakej hilang secara kekal.