Bagaimana Saya Mendapat Bayaran Balik dari Udemy?

Udemy ialah platform pembelajaran dalam talian terkenal yang menawarkan lebih 155,000 kursus dalam lebih 65 bahasa. Syarikat membantu anda memperoleh akses kepada kandungan terkini dan paling relevan yang berkaitan dengan bidang minat atau profesion anda. Platform ini kini menjadi tuan rumah kepada lebih 40 juta pelajar dan 56,000 pengajar.

Walaupun beberapa kursus percuma tersedia di platform, pengguna perlu membuat pembayaran untuk kursus lain. Anda boleh menggunakan kaedah pembayaran seperti PayPal untuk membayar kursus yang anda pilih.

Anda boleh menuntut diskaun jika anda tidak lagi mahu meneruskan kursus. Platform ini menawarkan bayaran balik penuh jika anda tidak berpuas hati dengan kandungan kursus jika masa kursus tidak sesuai, atau dalam keadaan lain yang tidak dijangka. Terdapat beberapa kaedah untuk menuntut bayaran balik daripada Udemy.

Daripada Sejarah Pembelian Anda

Anda boleh menuntut bayaran balik daripada Udemy melalui laman web rasmi. Laman web ini menyediakan senarai terperinci kursus, rancangan dan sumber yang ditawarkan oleh syarikat. Anda boleh menyemak imbas cerita pelanggan atau mengkaji statistik penglibatan pembelajaran melalui tapak web. Lakukan langkah berikut untuk menuntut bayaran balik melalui tapak web:

1. Lawati laman web rasmi dan log masuk menggunakan butiran log masuk Udemy anda
2. Pergi ke bahagian "Sejarah Pembelian" anda dan cari kursus yang ingin anda tuntut bayaran balik
3. Jika anda membeli kursus melalui transaksi troli beli-belah, anda mungkin perlu mengembangkan troli beli-belah dengan mengklik pada "Lihat semua kursus"
4. Klik pada tab "Minta Bayaran Balik" di bawah tajuk kursus
5. Tapak web Udemy kini akan meminta anda memilih "Kaedah bayaran balik" pilihan
6. Anda boleh sama ada memilih kaedah pembayaran asal anda atau meminta bayaran balik dalam bentuk kredit kursus
7. Berikan sebab yang berkaitan untuk menuntut bayaran balik kursus dan berikan penerangan ringkas untuk sebab yang anda pilih
8. Jika anda memilih pilihan "Bayaran balik separa", anda mungkin perlu memberikan sebab yang berkaitan untuk pelarasan harga
9. Klik pada butang 'Serah".

Melalui Pemain Kursus

Pelajar yang mengakses platform pembelajaran pada desktop dan komputer riba mereka boleh menuntut bayaran balik melalui pemain kursus.

1. Buka pemain kursus dan klik pada tab "Pembelajaran Saya".
2. Klik pada menu di penjuru kanan sebelah atas skrin
3. Pilih pilihan "Minta Bayaran Balik".
4. Pilih sebab bayaran balik dan masukkan penerangan ringkas
5. Pilih pilihan "Bayar Balik Penuh" atau pilihan "Bayaran Balik Separa".
6. Klik pada butang "Serah".

Melalui Laman Mudah Alih

Pengguna boleh meminta bayaran balik melalui tapak mudah alih . Anda perlu log masuk terlebih dahulu melalui penyemak imbas mudah alih untuk mengakses halaman sejarah pembelian anda. Anda boleh memilih kursus yang berkaitan dan memilih kaedah diskaun yang sesuai. Anda juga boleh menyemak status permintaan anda melalui bahagian "Sejarah Pembelian" pada tapak mudah alih atau tapak desktop.

Hubungi Pasukan Sokongan Pelanggan

Anda boleh menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan Udemy dalam talian atau melalui telefon . Nombor telefon dan butiran hubungan pasukan yang berkaitan tersedia pada direktori GetHuman . Pasukan akan menangani kebimbangan anda, membantu anda mengemukakan permintaan bayaran balik kursus anda dan membantu anda menjejaki status tuntutan anda. Anda boleh melawati pusat sokongan dan mengemukakan permintaan bayaran balik anda.