Secara ringkas:Jika anda menghadapi masalah mengakses akaun Ubisoft anda, ikuti langkah ini untuk memulihkannya. Isi Borang Pemulihan Akaun dengan maklumat hubungan anda, nama pengguna dan
Adakah anda tidak dapat mengakses akaun Ubisoft anda? Anda masih boleh menggunakan Ubisoft walaupun anda terlupa butiran akaun anda, jika anda melihat ralat semasa log masuk atau jika anda fikir orang lain mungkin mempunyai akses kepada akaun anda. Baca panduan ini dan kami akan membantu anda cara mendapatkan semula akses kepada akaun Ubisoft anda.
Anda perlu melengkapkan borang dan menyerahkan permintaan anda kepada Ubisoft untuk mendapatkan semula akses kepada akaun anda. Taipkan Borang Pemulihan Akaun Ubisoft di Google untuk pergi ke pautan.
Taip alamat e-mel yang anda ada akses. Ubisoft akan menghubungi anda mengenai permintaan anda menggunakan e-mel ini.
Taipkan nama pengguna akaun Ubisoft anda dan alamat e-mel yang dikaitkan dengannya. Ketik Tambah varian nama pengguna lain jika anda tidak pasti cara nama pengguna anda dieja.
Ini adalah medan pilihan. Tetapi jika anda mempunyai kunci pengaktifan PC, taipkannya.
Anda masih boleh menyerahkan permintaan anda jika anda tidak mengisi medan yang ditandakan sebagai Pilihan.
Jika anda mempunyai Playstation atau Xbox yang dipautkan ke akaun Ubisoft anda, masukkan nama pengguna anda dan pilih platform. Anda boleh memasukkan lebih daripada satu nama pengguna untuk medan pilihan ini.
Anda digalakkan untuk mengisi borang pilihan ini. Berikan butiran lanjut untuk membantu anda memulihkan akaun Ubisoft anda dengan cepat.
Pastikan anda memasukkan maklumat yang betul sebelum mengklik pada Hantar Permintaan.
Sokongan Pelanggan akan menghubungi anda semula mengenai permintaan anda.
Bagi mereka yang tidak dapat mengingati kata laluan Ubisoft mereka, satu-satunya cara untuk mendapatkan semula akses kepada akaun anda ialah dengan mengklik pautan Lupa Kata Laluan. Gunakan langkah di bawah.
Lawati Laman Web Ubisoft dan Ketik pada Ikon Profil di Sudut Atas Kanan untuk Log Masuk
Borang log masuk akan muncul. Klik pada pautan terlupa kata laluan untuk menetapkan semula kata laluan anda dan mendapatkan semula akses kepada akaun anda.
Taipkan alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun anda.
Baca e-mel daripada Ubisoft dan ikut arahan untuk menetapkan semula kata laluan anda. Anda sepatutnya boleh mendapatkan semula akses kepada akaun anda selepas menetapkan semula kata laluan anda.
Jika anda mempunyai masalah lain untuk log masuk ke akaun anda, pilihan terakhir ialah menghubungi Ubisoft. Anda boleh menghantar e-mel ke accountsupport@ubi.com dan sertakan semua butiran permintaan anda untuk mendapatkan penyelesaian yang lebih pantas.
Lawati halaman Sokongan Ubisoft jika anda memerlukan lebih banyak bantuan dengan akaun anda. Anda boleh mendapatkan bantuan dengan pengurusan akaun dan keselamatan untuk melindungi akaun anda atau mendapatkan lebih banyak bantuan dengan pemulihan akaun. Anda juga boleh mengetahui cara menyediakan proses pengesahan 2 langkah untuk menambah lapisan perlindungan pada akaun anda. Jika orang lain juga cuba melog masuk ke akaun anda, anda harus mendapat e-mel tentang kemungkinan aktiviti yang mencurigakan. Untuk kebimbangan akaun lain dengan Ubisoft, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi Sokongan Pelanggan Ubisoft.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Ubisoft untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya mendapatkan semula akaun Ubisoft saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.