Traveler Insurance menawarkan beberapa cara untuk mengemukakan tuntutan, tetapi yang paling cepat biasanya menggunakan platform tuntutan dalam talian syarikat. Sekiranya polisi anda tidak menawarkan tuntutan dalam talian, anda boleh menghubungi ejen Pelancong atau menghantar e-mel kepada syarikat untuk memulakan proses tuntutan.
Insurans Pengembara menawarkan dua cara utama untuk memfailkan tuntutan: platform dalam talian dan nombor telefon sokongan pelanggan . Biasanya, cara paling mudah untuk memfailkan tuntutan anda ialah menggunakan tapak web. Ini caranya.
Kebanyakan pemegang polisi Pengembara boleh menggunakan platform dalam talian syarikat untuk memfailkan tuntutan mereka. Untuk bermula, pergi ke tapak web Pengembara dan cari "Pusat Tuntutan" di bahagian atas skrin anda.
Seterusnya, tatal ke bawah dan pilih "Laporkan Tuntutan." Dari sini, anda akan diminta untuk memilih antara dasar atau dasar individu untuk perniagaan. Pilih pilihan yang sesuai, dan anda akan dibawa ke langkah seterusnya.
Untuk Individu
Untuk pemegang polisi individu, anda perlu memasukkan maklumat log masuk akaun anda atau mendaftar untuk kelayakan anda. Dalam kebanyakan kes, proses tuntutan akan diselesaikan pada halaman berikut, walaupun beberapa tuntutan bukan standard memerlukan panggilan telefon. Anda akan dimaklumkan jika tuntutan anda tidak dapat diselesaikan dalam talian.
Untuk Perniagaan
Insurans Pengembara menawarkan pelbagai jenis produk insurans perniagaan, jadi proses untuk tuntutan khusus anda akan berbeza-beza. Selepas memilih "Untuk Perniagaan", anda perlu memilih jenis tuntutan yang anda failkan. Untuk beberapa tuntutan perniagaan, Pengembara tidak menyediakan sistem dalam talian. Dalam kes ini, anda akan dimaklumkan bahawa anda perlu menghubungi syarikat itu.
Walaupun menggunakan laman web syarikat biasanya paling mudah, Travelers Insurance menawarkan dua sistem tuntutan lain.
Failkan Tuntutan melalui Telefon
Pengembara menyediakan talian hotline sokongan pelanggan standard dengan ejen yang tersedia untuk membantu anda menavigasi proses tuntutan, tetapi anda juga boleh mengakses nombor telefon khusus untuk polisi anda untuk mendapatkan sokongan yang lebih pantas jika anda mempunyai polisi insurans perniagaan. Untuk melihat sama ada dasar perniagaan anda mempunyai nombor telefon khusus untuk tuntutan, ikut langkah ini.
Jika dasar anda mempunyai nombor telefon khusus tuntutan, anda akan melihatnya disenaraikan di bahagian atas skrin anda.
Failkan Tuntutan melalui E-mel
Memfailkan tuntutan melalui e-mel ialah pilihan paling perlahan untuk pelanggan Insurans Pengembara, tetapi anda masih boleh menggunakan e-mel sokongan umum syarikat untuk bermula.
Sesetengah polisi insurans perniagaan mempunyai e-mel khusus untuk tuntutan. Untuk melihat sama ada rancangan anda disertakan, ikut langkah di bawah "Failkan Tuntutan melalui Telefon" yang disenaraikan di atas. Jika dasar anda mempunyai nombor telefon khusus tuntutan, anda akan melihatnya disenaraikan di bahagian atas skrin anda.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Travelers Insurance untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengemukakan Tuntutan dengan Insurans Pelancong? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.