Anda boleh mengunci diri dari telefon anda apabila anda memasukkan PIN yang salah tiga kali. Telefon akan terkunci, dan anda tidak dapat membukanya walaupun anda mendapatkan PIN dengan betul. Anda memerlukan Kunci Buka Sekatan Peribadi (PUK), yang dihasilkan Tracfone anda secara rawak dalam situasi ini. Yang perlu anda lakukan hanyalah menghubungi khidmat pelanggan Tracfone untuk mendapatkan PUK dan arahan mengenai membuka kunci telefon anda.
Apabila telefon anda disekat sama ada kerana anda telah memasukkan PIN yang salah tiga kali atau dilaporkan dicuri, anda memerlukan kod PUK untuk menyahsekatnya. PUK adalah singkatan dari Personal Unblocking Key. PUK membuka kunci telefon dan kad Modul Identiti Pelanggan, bergantung pada mana yang disekat. Memandangkan kod PUK adalah unik untuk setiap pelanggan, anda tidak boleh menggunakannya secara bergantian. Anda perlu mendapatkan kod PUK anda daripada Tracfone.
Telefon anda akan meminta anda kod PUK serta-merta selepas mendapat PIN yang salah untuk kali ketiga. Pada peringkat ini, telefon anda sudah disekat. Jangan tekan sebarang kekunci lagi. Walaupun anda memasukkan PIN yang betul, telefon akan kekal dikunci. Juga, ambil perhatian bahawa anda tidak boleh menggunakan PUK lama lagi. Sebaliknya, gunakan prosedur berikut untuk mendapatkan PUK baharu yang dijana secara rawak.
Langkah 1: Dapatkan telefon lain dan berhubung dengan perkhidmatan penjagaan pelanggan Tracfone di 800-867-7183. Anda boleh menghubungi khidmat pelanggan dengan telefon yang dikunci, tetapi panggilan daripada talian lain membolehkan wakil membimbing anda untuk menyahsekat telefon anda.
Langkah 2: Pilih pilihan "Dapatkan PUK untuk membuka kunci telefon anda" apabila digesa
Langkah 3: Setelah wakil berada di talian, jelaskan bahawa anda memerlukan kod PUK. Anda mungkin dikehendaki memberikan sebab mengapa telefon anda disekat. Jika anda terlupa PIN anda, berikan sebabnya.
Langkah 4: Berikan semua maklumat yang diperlukan. Semua maklumat akan membantu mengesahkan bahawa anda adalah pemilik telefon.
Langkah 5: Tulis PUK baharu anda atau gunakan talian lain untuk bercakap dengan wakil Tracfone. Masukkan kod dalam telefon anda untuk membuka kunci telefon anda.
Jika Modul Identiti Pelanggan anda adalah prabayar, nombor PUK boleh dicetak di belakang kad. Jika PUK terdapat di bahagian belakang kad, anda tidak perlu menghubungi perkhidmatan pelanggan Tracfone. Sila masukkan kod ke dalam telefon anda untuk membuka kuncinya.
Kod PUK ialah kod lapan digit. Sebaik sahaja anda mendapatkannya, pilih pad dail pada skrin gesaan telefon anda dan masukkan kod kerana ia adalah tekan "hantar." Telefon akan membuka kunci secara automatik. Jika telefon tidak membuka kunci, pastikan anda menangkap digit dengan betul. Dalam sesetengah telefon bimbit, anda mungkin perlu menukar pad dail kepada pad dail nombor dan bukannya huruf. Jika telefon dikunci kerana memasukkan PUK yang salah berulang kali, kad SIM anda akan dikunci secara kekal dan anda perlu menggantikannya.
Sesetengah telefon bimbit akan segera meminta anda memasukkan PIN baharu sebaik sahaja ia dibuka. Ini bermakna anda perlu memilih gabungan unik sebagai PIN baharu anda. Jika telefon tidak meminta telefon baharu, pergi ke "tetapan", kemudian ke "keselamatan." Tetapkan PIN keselamatan baharu untuk telefon anda. Dalam sesetengah kes, telefon bimbit menerima PIN yang berbeza untuk kad Modul Identiti Pelanggan dan telefon. Masukkan kedua-duanya.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti TracFone Wireless untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Dapatkan Kod Puk atau Pin untuk Membuka Kunci Telefon Saya dengan Tracfone? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.