Selalu menyusahkan apabila anda membuat pesanan dan kemudian berubah fikiran dan ingin membatalkannya, terutamanya jika anda menunggu terlalu lama untuk membatalkannya. Sekiranya anda ingin membatalkan pesanan dalam talian Toys-R-Us, pergi ke laman web mereka, cari pesanan, dan klik padanya. Mudah-mudahan, ada pilihan untuk membatalkan.
Selalu penting untuk memastikan anda bersedia membeli barang semasa membuat pesanan dalam talian kerana tidak begitu mudah untuk dibatalkan dan beberapa kedai bahkan tidak membenarkan pembatalan. Ia tidak sama dengan mengembalikan item yang anda beli di kedai luar talian di mana anda boleh membawanya kembali ke kedai dan mendapatkan bayaran balik penuh di sana dan kemudian. Sebilangan kedai dalam talian mungkin tidak memberi anda bayaran balik sepenuhnya kerana anda mungkin masih perlu membayar caj penghantaran sekiranya barang tersebut sudah dihantar. Lebih-lebih lagi, anda harus menunggu wang anda dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang anda gunakan untuk membeli barang tersebut. Sekiranya anda membeli sesuatu dalam talian dari Toys-R-Us, anda mempunyai masa tertentu untuk membatalkannya sebelum dihantar; jika tidak, terdapat sekatan tertentu yang berlaku.
Sekiranya anda membuat pesanan di Toys-R-Us.com yang belum diproses dan anda ingin membatalkannya, lawati laman web ini dan arahkan ke halaman pesanan anda. Setelah di sana cari barang yang ingin dibatalkan dan klik padanya. Sekiranya pesanan anda belum diproses, anda akan mempunyai pilihan untuk membatalkan pesanan dengan satu klik. Berikan sebab mengapa anda ingin membatalkan pesanan dan kemudian klik, "Batalkan Item".
Membatalkan atau mengubah pesanan anda di Toys-R-Us dalam talian mungkin tidak dibenarkan setelah beberapa waktu. Yang perlu anda fahami ialah kedai dalam talian ini berfungsi pada sistem yang direka untuk mengeluarkan pesanan anda secepat mungkin. Oleh itu, walaupun anda baru selesai membuat pesanan, setelah mengklik "Kirim", anda mungkin tidak mempunyai pilihan untuk membatalkan keseluruhan pesanan anda atau sebahagian dari pesanan anda.
Sekiranya pilihan untuk membatalkan pesanan anda tidak tersedia, maka pesanan anda mungkin sudah mula diproses dan anda perlu menghubungi ejen sokongan pelanggan untuk mendapatkan bantuan. Walaupun pembatalan anda tidak dapat dijamin, rakan sekerja akan berusaha menghubungi gudang dan mengetahui sama ada pesanan telah dihantar atau tidak. Ini akan mengelakkan pesanan dihantar jika belum dihantar. Namun, jika pesanan sudah dihantar dan dalam perjalanan untuk dihantar kepada anda, anda perlu menunggu untuk menerima bungkusan dan kemudian melalui proses menghantarnya kembali. Sekiranya anda bernasib baik, anda boleh menangkap pemandu penghantaran dan menolak pesanan, yang akan dihantar kembali ke kedai. Setelah bungkusan diterima oleh kedai, anda akan mendapat pengembalian wang kembali ke kaedah yang anda gunakan untuk membayar pesanan.
Catatan: Sekiranya anda membatalkan pesanan anda tepat pada waktunya, kad kredit anda tidak akan dikenakan bayaran, tetapi jika anda membuat pesanan menggunakan kad hadiah, mungkin memerlukan masa hingga 3 hingga 5 hari bekerja untuk menerima kredit.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Toys ''R'' Us untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Membatalkan Pesanan Mainan Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.