TextNow adalah syarikat yang menawarkan perkhidmatan telefon bimbit percuma di Amerika Syarikat dan Kanada. Menjangkau orang yang sebenar di syarikat telah menjadi masalah sejak mereka memutuskan perkhidmatan telefon mereka. Walau bagaimanapun, anda boleh menghubungi mereka melalui sembang langsung, e-mel dan dengan mengunjungi salah satu pejabat mereka secara langsung di kedua-dua negara.
TextNow adalah aplikasi teks dan panggilan percuma yang berpusat di Amerika Syarikat dan Kanada. Mereka telah menawarkan perkhidmatan telefon percuma sejak tahun 2009.
Salah satu masalah mengenai penggunaan perkhidmatan adalah bahawa sangat sukar untuk bercakap dengan ejen perkhidmatan pelanggan sebenar apabila anda menghadapi masalah. Terdapat beberapa sebab mengapa anda mungkin mahu bercakap dengan orang sebenar di TextNow.
Salah satu sebab anda mungkin ingin bercakap dengan orang sebenar di TextNow adalah membuat pertanyaan perkongsian. Syarikat ini membenarkan orang untuk menyertai perniagaan mereka dan menjadi rakan kongsi tertakluk kepada terma dan syarat tertentu.
Anda juga mungkin ingin berbincang dengan orang yang masih hidup di syarikat untuk berunding mengenai peluang kerjaya di syarikat tersebut. Dengan berbuat demikian, anda akan dapat mengetahui pelbagai pembukaan syarikat dan mengetahui budaya syarikat mereka.
Anda juga boleh menghubungi TextNow untuk melaporkan masalah keselamatan. Mereka memiliki jalur langsung ke penegak hukum dan layanan keamanan. Anda juga boleh mendapatkan maklumat mengenai permintaan sepina dengan bercakap terus dengan seseorang di TextNow.
Cara Bercakap dengan Orang Sebenar
Terdapat beberapa cara yang boleh anda gunakan untuk bercakap dengan orang sebenar di TextNow. Anda boleh menggunakan jalan berikut:
Panggilan atau Faks
Anda boleh menghubungi atau menghantar faks kepada seseorang di syarikat secara langsung tetapi tidak membincangkan sebarang masalah di atas. Nombor itu hanya digunakan untuk masalah syarikat.
Panggilan telefon lebih sesuai kerana faks tidak lagi relevan lagi. Sekiranya anda menghubungi tentang perkara lain, mereka akan segera memotong anda dari talian.
Malangnya, TextNow tidak mempunyai nombor perkhidmatan pelanggan. Mereka menghentikan perkhidmatan sebentar tadi. Sekiranya anda ingin membincangkan masalah perkhidmatan pelanggan, anda harus menggunakan pilihan lain dalam senarai ini.
Sembang Langsung
Kaedah yang paling berkesan untuk bercakap dengan orang langsung di TextNow buat masa ini adalah melalui ciri sembang langsung mereka. Bukan hanya cepat tetapi anda boleh yakin bahawa anda akan berbual dengan wakil syarikat sebenar.
Anda boleh mendapatkan pautan sembang langsung di sini . Anda juga boleh mencarinya di mana-mana halaman laman web syarikat atau aplikasi mudah alih.
Anda harus menyemak laman web TextNow untuk mengetahui bila siaran langsung tersedia. Terdapat masa lalu lintas yang tinggi dan respons mungkin lambat.
Berita baiknya ialah anda boleh berbual dengan khidmat pelanggan mengenai apa sahaja melalui sembang langsung termasuk masalah teknikal dan pertikaian caj antara lain.
E-mel
Anda juga boleh menghantar e-mel kepada khidmat pelanggan TextNow jika anda ingin bercakap dengan orang sebenar secara langsung. E-mel tidak secepat sembang langsung tetapi akan menghantar mesej anda kepada orang yang sebenar.
Anda akan mendapat sambutan tidak lama lagi dan anda boleh menghantar e-mel kepada mereka mengenai sebarang masalah yang mungkin anda hadapi dengan perkhidmatan atau peranti mereka. Anda boleh mendapatkan semula alamat e-mel perkhidmatan pelanggan TextNow di laman web mereka bergantung kepada sebab untuk dihubungi.
Lawatan Peribadi
Pilihan terakhir anda ialah membuat lawatan syarikat secara peribadi sekiranya semuanya gagal. Mereka mempunyai pejabat di dua negara di mana mereka berbangsa Amerika Syarikat dan Kanada.
Anda boleh mendapatkan alamat pejabat Waterloo mereka di Kanada dan pejabat San Francisco mereka di Amerika Syarikat di laman web syarikat. Sangat sukar untuk mengunjungi pejabat-pejabat ini kerana anda mungkin perlu menempuh jarak jauh untuk melakukannya.
Walau bagaimanapun, anda yakin bahawa anda akan bercakap dengan orang yang hidup.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti TextNow untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Bercakap dengan Orang Sebenar di TextNow? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.