Textnow adalah aplikasi Voice Over Internet Protocol (VOIP) yang membolehkan pengguna menghantar teks dan membuat panggilan telefon secara percuma melalui WiFi. Panggilan dan teks ini dapat dikirim atau ditempatkan menggunakan PC, komputer riba, tablet, atau telefon bimbit yang ada. Syarikat ini juga menawarkan rancangan tanpa wayar berbayar yang membolehkan pelanggan menggunakan data untuk membuat panggilan dan menghantar teks juga. Hasilnya, TextNow akan berusaha menyelesaikan pertikaian yang anda pertikaikan dengan cara yang adil bagi anda. Bahagian perkhidmatan pelanggan akan melihat keadaan unik anda dan mencari jalan keluar. Walau bagaimanapun, yang terbaik adalah menghasilkan bukti sokongan yang akan membantu anda menyelesaikan pertuduhan yang anda pertikaikan dengan cara yang anda anggap adil.
TextNow adalah aplikasi percuma untuk pengguna yang ditawarkan kepada pengguna di AS dan Kanada yang menawarkan perkhidmatan tanpa wayar yang dapat diakses secara percuma melalui WiFi. Syarikat ini juga menawarkan rancangan perkhidmatan berbayar yang membolehkan pengguna membuat panggilan apabila sambungan WiFi juga tidak tersedia. TextNow juga menawarkan perkhidmatan sembang dalam talian serta nombor perkhidmatan pelanggan untuk sebarang masalah yang mungkin dialami pelanggan. Bayaran balik, serta caj lain, dapat dikendalikan dalam talian dan melalui telefon.
Prosedur TextNow
TextNow mempunyai prosedur standard untuk pelbagai masalah yang mungkin dialami pelanggan. Walau bagaimanapun, setiap masalah yang berada di luar peraturan yang digariskan ditangani berdasarkan kes demi kes. Sebarang caj yang mungkin berlaku harus ditangani dengan menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan dan meminta bantuan. Ini adalah proses pertikaian.
Situasi Di Luar Perselisihan Biasa
Anda mungkin membaca bahagian FAQ di laman web TextNow dan gagal melihat masalah anda. Ini berlaku dari semasa ke semasa. Dalam keadaan seperti ini, lebih baik anda berhubung dengan perkhidmatan pelanggan. Bahagian perkhidmatan pelanggan akan menilai keadaan unik anda dan menentukan penyelesaian terbaik untuk anda. TextNow akan menangani situasi unik mengikut kes dan menentukan apa yang perlu dilakukan terhadap sebarang tuduhan yang berkenaan. Sebaik-baiknya ada bukti atau dokumen sokongan sebanyak mungkin untuk membantu mempertikaikan pertuduhan atau caj anda. Rakaman skrin atau dokumen sokongan lain akan membantu TextNow menyelesaikan pertikaian anda dengan cara yang ramah dan adil kepada anda.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti TextNow untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimanakah Saya Mempertikaikan Caj dengan TextNow? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.