Apabila anda memesan item dari TJX, anda berhak mengembalikan item tersebut sekiranya anda mahukan pertukaran. Walau bagaimanapun, anda harus mematuhi polisi pemulangan dan pertukaran kedai. Setelah anda membaca dan memahaminya, anda boleh mengembalikan item untuk pertukaran di kedai TJX atau melalui surat. Anda bertanggungjawab untuk kos penghantaran dan pengendalian.
Bagaimana Saya Menukar Item Dari TJX?
TJX atau TJ Maxx adalah sebuah syarikat gedung beli-belah multinasional Amerika. Syarikat induk kedai TJX adalah syarikat tersenarai NYSE dengan lebih dari 4500 lokasi pada tahun 2020.
Apabila anda memesan item dari TJX, anda harus memastikan bahawa anda memesan item yang betul dan membuat spesifikasi yang tepat. Berita baiknya ialah apabila anda membuat kesilapan ketika membuat pesanan seperti memesan item yang salah atau memesan ukuran yang salah, anda dapat mengembalikan barang tersebut dan mendapatkan pertukaran.
Tetapi pertama, anda harus mengetahui dasar pengembalian dan pertukaran TJX.
Dasar Pulangan dan Pertukaran TJX
Anda mempunyai masa 30 hari dari tarikh pembelian untuk mengembalikan item ke TJX untuk pengembalian wang atau pertukaran. Setelah tempoh rahmat 30 hari berlalu, pengembalian wang, sama ada anda mempunyai resit atau tidak akan ditukar dan anda akan diberi kredit kedai.
Memiliki resit bukanlah syarat wajib untuk kembali ke TJX tetapi pertukaran menjadi lebih mudah dan cepat. Sebaliknya, jika anda tidak mempunyai resit, anda perlu memberikan bukti identiti menggunakan perincian seperti ID foto, nama, tandatangan, dan alamat yang dikeluarkan oleh kerajaan.
Maklumat peribadi akan memastikan bahawa anda tidak menyalahgunakan polisi pengembalian dan pertukaran TJX.
Anda tidak boleh mengembalikan barang yang sudah dicuci atau usang ke TJX. Walau bagaimanapun, kekuatan pujukan anda boleh digunakan oleh pengurus kedai tetapi item itu perlu dicuci mengikut arahan pada label dan kelihatan sebaik mungkin untuk meningkatkan peluang anda.
Terdapat item yang anda tidak dapat kembali ke TJX untuk pertukaran atau pengembalian wang. Barang-barang ini termasuk kad hadiah.
Selain itu, anda tidak boleh mengembalikan pembelian dalam talian ke kedai. Anda juga tidak boleh mengembalikan barang bernilai lebih dari $ 1,000 dan beg tangan bernilai lebih dari $ 500 ke kedai TJX. Anda mesti menghantarnya kembali.
Apabila anda mengembalikan item dengan resit hadiah, anda boleh mendapatkan pertukaran atau kredit simpanan tetapi anda tidak dapat dikembalikan secara tunai. Sekiranya anda mengembalikan barang tersebut setelah 30 hari dari tarikh pembelian, anda akan dikembalikan dengan harga pelepasan barang tersebut.
Anda juga boleh mengembalikan barang yang dibeli dari TJX pada hari cuti. Sebarang pembelian yang dibuat antara 16 Oktober dan 24 Disember boleh dikembalikan mulai 23 Januari tahun berikutnya.
Anda juga dapat dikembalikan secara tunai jika anda membuat pembelian menggunakan kad debit dan masih mempunyai resit.
Sekarang setelah mengetahui dasar pengembalian dan pertukaran kedai, anda boleh mengembalikan barang tersebut.
Mengembalikan Item ke TJX
Anda mempunyai dua pilihan untuk mengembalikan item ke TJX untuk pertukaran. Anda boleh mengembalikannya ke kedai TJX fizikal atau menghantarnya melalui surat tertakluk kepada dasar pengembalian dan pertukaran.
Anda boleh mengembalikan pembelian ke kedai TJX terdekat anda. Semasa mengembalikan barang ke kedai, anda perlu membawa resit, slip pembungkusan atau mempunyai mesej pengesahan e-mel.
Semasa kembali melalui pos, anda harus memastikan bahawa alat itu sampai ke pembawa (FedEx atau UPS) sebelum 30 hari sejak pembelian selesai. Sekiranya tidak, anda hanya akan menerima kredit kedai dan tidak mendapat pertukaran.
Anda perlu membayar kos penghantaran dan pengendalian. Gunakan label penghantaran pesanan yang diterima ketika mengembalikan barang.
Lebih murah dan senang untuk mengembalikan barang di kedai selagi ia sesuai dengan dasar pengembalian dan pertukaran. Mereka menjimatkan kos penghantaran dan kesibukan.
Sekiranya anda menghadapi masalah mengembalikan barang, pastikan untuk menghubungi sokongan pelanggan TJX.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti TJ Maxx untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Menukar Item daripada TJ Maxx? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.