Sekiranya anda tidak ingat kata laluan atau nama pengguna Surveymonkey anda, mungkin untuk memulihkannya dan terus menggunakan akaun anda dengan petua berguna ini.
Mengakses akaun SurveyMonkey anda adalah proses yang mudah dan mudah. Setelah mendaftarkan akaun anda, anda boleh log masuk dengan mengikuti langkah-langkah berikut;
1. Pergi ke laman web SurveyMonkey pada pilihan 'Hubungi Kami'
2. Klik pada pilihan 'log masuk'
3. Masukkan nama pengguna dan kata laluan anda
4. Pilih 'log masuk' sekali lagi
5. Anda akan diarahkan ke akaun anda
Sekiranya anda tidak ingat kata laluan atau nama pengguna anda, mungkin untuk memulihkannya dan terus menggunakan akaun anda.
Menetapkan Semula Kata Laluan Anda
1. Navigasi ke 'Lupa Kata Laluan?' halaman
2. Masukkan Nama Pengguna anda dan klik 'Teruskan'
3. Anda akan menerima e-mel ke alamat e-mel yang berkaitan dengan akaun anda
4. Gunakan pautan dalam e-mel anda untuk menetapkan semula kata laluan anda
Sekiranya Anda Lupa Kata Laluan dan Nama Pengguna Anda
Sekiranya anda mempunyai banyak akaun, mudah untuk melupakan akaun yang ingin anda gunakan. Ikuti langkah-langkah ini untuk mendapatkan semula nama pengguna dan kata laluan anda;
1. Cari halaman 'Lupa Kata Laluan atau Nama Pengguna'
2. Masukkan alamat e-mel yang berkaitan dengan akaun anda dan kosongkan kotak nama pengguna
3. Klik 'Teruskan'
4. Anda akan menerima e-mel dengan senarai nama pengguna yang mungkin dikaitkan dengan alamat e-mel anda
5. Klik pada nama pengguna yang betul. Anda akan diarahkan ke 'Lupa Kata Laluan?' halaman
6. Klik 'Teruskan' membiarkan kotak e-mel kosong
7. Klik 'Teruskan'
8. Anda akan menerima pautan tetapan semula kata laluan dalam e-mel anda
Sekiranya Anda Tidak Menerima E-mel Tetapkan Kata Laluan
Sekiranya anda meminta menetapkan semula e-mel, anda akan menerimanya dalam sepuluh minit atau kurang. Sekiranya anda tidak menemui e-mel, muat semula dan periksa folder spam anda. Anda juga harus memeriksa untuk memastikan bahawa e-mel anda tidak disekat oleh tetapan keselamatan e-mel anda. Anda boleh membuka kunci e-mel SurveyMonkey anda dengan mengikuti langkah-langkah berikut;
1. Tambahkan alamat e-mel SurveyMonkey ke senarai pengirim e-mel anda yang selamat
2. Pastikan penyemak imbas anda tidak menyimpan maklumat log masuk lama anda. Kosongkan kuki dan cache anda
3. Tutup penyemak imbas anda dan buka lagi
4. Cuba dapatkan semula kata laluan anda
5. Periksa untuk memastikan bahawa anda menggunakan nama pengguna yang betul untuk akaun anda
6. Maklumat Whitelist SurveyMonkey dalam e-mel anda
Anda harus menghubungi pasukan sokongan jika anda mengesyaki bahawa seseorang mungkin mengakses akaun anda tanpa kebenaran anda. Anda juga harus menukar kata laluan anda secepat mungkin. Gunakan kata laluan yang kuat dan unik dan jangan membaginya dengan sesiapa pun.
Menghubungi Pasukan Sokongan
Sekiranya semua percubaan anda untuk memulihkan akaun SurveyMonkey anda tidak berjaya, anda mungkin perlu meminta bantuan daripada pasukan sokongan.
Menghubungi mereka melalui Telefon
Ini adalah kaedah terbaik untuk menghubungi SurveyMonkey . Anda akan berhubung dengan wakil untuk membimbing anda melalui prosesnya. Semasa bercakap dengan ejen sokongan, bersikap sopan dan hormat. Jelaskan keprihatinan anda dan jenis bantuan yang ingin anda terima.
Anda mungkin perlu bercakap dengan beberapa ejen sebelum mendapatkan bantuan yang anda perlukan.
Menghubungi mereka melalui E-mel
Kaedah lain untuk mendapatkan sokongan dari SurveyMonkey adalah melalui e-mel. Hantarkan e-mel pendek tetapi terperinci yang menyatakan kebimbangan anda. Anda boleh menghantar e-mel anda bila-bila masa yang anda mahukan dan anda akan mendapat respons dalam beberapa jam. Ini adalah pilihan yang baik jika anda tidak keberatan menunggu.
Menghubungi mereka di Media Sosial
Anda boleh menghubungi SurveyMonkey untuk mendapatkan sokongan di laman Twitter dan Facebook mereka. Oleh kerana mereka adalah platform awam, anda mungkin akan mendapat bantuan dengan cepat.
Mencari Bantuan di Meja Bantuan
Meja bantuan mempunyai banyak petua dan cadangan yang disasarkan yang dapat membantu anda menyelesaikan masalah yang anda alami.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti SurveyMonkey untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Memulihkan Akaun SurveyMonkey Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.