Starwood dan Marriott kini menjadi satu syarikat. Untuk melihat dasar pembatalan, log masuk ke e-mel anda dan cari e-mel pengesahan daripada Starwood. Polisi pembatalan, bersama-sama dengan bayaran yang disertakan, digariskan dalam e-mel. Untuk membatalkan tempahan, log masuk dahulu, pergi ke My Trips, cari tempahan dan klik batal.
Starwood Hotels & Resorts Worldwide dan Marriott International bergabung pada 2016. Untuk menyemak dasar pembatalan hotel, log masuk ke akaun e-mel anda dan cari e-mel pengesahan daripada Starwood. Dasar pembatalan, termasuk yuran, digariskan dalam e-mel.
Pelanggan boleh membatalkan tempahan hotel Starwood atau Marriott mereka melalui tapak web atau apl. Berikut ialah langkah-langkah untuk membatalkan tempahan:
Di laman web
1. Lawati laman web rasmi dan pergi ke My Trips. Jika anda ahli Marriott Bonvoy, log masuk ke akaun anda dahulu dan pergi ke My Trips.
2. Cari tempahan anda atau cari tempahan.
3. Ketik Lihat atau Ubah Suai dan kemudian Edit Bilik.
4. Klik Batal dan sahkan pembatalan dengan mengklik Ya.
5. Tunggu nombor pembatalan.
Aplikasi
Jika anda bukan ahli, ikut langkah di bawah:
1. Buka apl dan ketik Perjalanan.
2. Navigasi untuk Mencarinya.
3. Taipkan maklumat Tempahan dan tekan Teruskan.
4. Tatal ke Butiran Tempahan dan tekan Batal Tempahan.
5. Ketik Ya.
6. Tunggu nombor pembatalan pada skrin seterusnya.
Jika anda ahli Marriott Bonvoy dengan telefon iOS, ikut langkah berikut:
1. Log masuk ke akaun anda dan ketik Perjalanan ditemui di bahagian bawah skrin.
2. Tekan Tempahan yang anda ingin batalkan.
3. Ketik Batalkan Tempahan dan sahkan pembatalan dengan mengklik Ya.
4. Anda akan melihat nombor pembatalan pada skrin seterusnya.
Gunakan langkah ini jika anda pengguna Android dan ahli Marriott Bonvoy:
1. Log masuk ke akaun Marriott Bonvoy anda dan ketik Perjalanan.
2. Tekan Tempahan yang anda ingin batalkan.
3. Tatal ke bawah untuk pergi ke Butiran Tempahan.
3. Ketik Batalkan Tempahan. Kotak pop timbul akan bertanya sama ada anda ingin membatalkan tempahan.
4. Ketik teruskan dan tunggu nombor pengesahan yang akan diberikan pada halaman seterusnya.
Sebelum membatalkan tempahan, pastikan anda mengetahui sepenuhnya tentang bayaran yang disertakan, jika ada. Jika anda mempunyai soalan tentang dasar pembatalan Starwood, sila hubungi Sokongan Pelanggan .
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Starwood Hotel & Resorts Worldwide untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apakah Polisi Pembatalan Starwood kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.