Sebelum mendapatkan bayaran balik daripada Starwood, pastikan anda memahami sepenuhnya Polisi Pembatalan, termasuk yuran. Anda boleh melihat dasar dalam e-mel pengesahan yang dihantar kepada anda selepas membuat tempahan penginapan di tapak web dan apl. Buka tempahan anda dan pergi ke Tarikh Penginapan untuk melihat Polisi Pembatalan. Anda juga boleh melihatnya di bawah Butiran Kadar apabila melihat senarai bilik.
Starwood Hotels dan Marriott ialah satu syarikat kerana mereka bergabung pada 2016. Jika anda telah menempah tempahan dengan Starwood dan ingin membatalkannya untuk mendapatkan bayaran balik, anda perlu menyemak dasar pembatalan terlebih dahulu. Polisi harus memaklumkan anda tentang jumlah yang akan dikembalikan atau jika terdapat bayaran apabila anda membuat keputusan untuk membatalkan.
Selepas membuat tempahan, anda akan mendapat e-mel pengesahan yang mengandungi dasar pembatalan. Pastikan anda memahaminya sepenuhnya sebelum membatalkan tempahan anda.
Anda juga boleh melihat dasar pembatalan dalam talian. Jika anda akan menempah tempahan, klik Butiran Kadar apabila melihat senarai bilik yang tersedia. Dasar pembatalan ditunjukkan dalam skrin Butiran Kadar. Anda juga boleh melihat polisi semasa menyemak tempahan anda.
Bagi pelanggan yang mempunyai tempahan sedia ada, klik pada pautan Polisi Pembatalan untuk melihat polisi atau melihat butiran tempahan anda. Polisi pembatalan adalah di bawah Tarikh Penginapan.
Jika anda belum membuat tempahan, pergi ke senarai bilik yang tersedia dan ketik pada Butiran Kadar di bawah Pelan Kadar. Ia sepatutnya membuka Polisi Pembatalan. Anda juga boleh melihat dasar pembatalan pada halaman Semakan Butiran Tempahan.
Bagi mereka yang sudah membuat tempahan, buka tempahan dan ketik pada Butiran Tempahan dan tatal ke bawah untuk melihat Dasar Pembatalan Starwood atau Marriott.
Jika anda membuat tempahan menggunakan platform lain, semak e-mel pengesahan untuk melihat dasar pembatalan hotel. Sila hubungi Sokongan Pelanggan jika anda mempunyai soalan tentang bayaran balik atau Dasar Pembatalan Starwood.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Starwood Hotel & Resorts Worldwide untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik daripada Starwood? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.