Internet telah memberikan banyak faedah kepada dunia dan masyarakat moden, tetapi walaupun teknologi semakin baik, masih ada banyak kemungkinan untuk diusahakan. Selalu terbaik untuk melaporkan masalah secepat mungkin ke jabatan yang sesuai. Sprint, misalnya, mempunyai halaman terpisah untuk melaporkan masalah rangkaian dan kemudian semua masalah lain berada di halaman yang berbeza. Anda boleh memilih untuk mengatasi masalah kami sendiri atau menghubungi atau berbual dengan perkhidmatan pelanggan Sprint.
Sprint dapat menelusuri asal-usulnya sejak tahun 1899 dan merupakan perintis dalam menawarkan perkhidmatan internet seawal tahun 1992, salah satu syarikat pertama yang melakukannya. Internet telah berkembang jauh sejak itu tetapi seperti semua kemajuan, terdapat banyak kesakitan. Jadi apa yang anda lakukan sekiranya anda menghadapi masalah dengan internet anda? Baca terus, panduan ini akan menunjukkan kepada anda cara menjangkau perkhidmatan pelanggan Sprint. Harap maklum, maklumat yang diberikan adalah untuk pelanggan yang ada dengan Sprint sebelum penggabungan dengan T-Mobile. Untuk pelanggan baru yang datang selepas penggabungan, hubungi T-Mobile.
Untuk Masalah Rangkaian
Anda boleh melaporkan masalah ini secara dalam talian atau menggunakan aplikasi.
Untuk laporan dalam talian, pergi ke https://www.sprint.com/en/support/report-an-issue.html dan log masuk ke akaun anda.
Pada aplikasi, klik atau ketik pada Sokongan dan kemudian pilih Tentukan Pengalaman Anda.
Membantu Diri Dengan Isu Lain
Pelanggan yang ada boleh melayari https://www.sprint.com/en/support.html dan memilih topik yang paling sesuai dengan isu mereka. Sekiranya anda pelanggan baru yang datang setelah penggabungan dengan Sprint dan T-Mobile, sila pergi ke https://www.t-mobile.com/support atau klik pada pautan sokongan T-Mobile di bawah medan carian sokongan Sprint .
Mencapai Pecut
Maklumat mengenai Dasar Pengembalian dan Pertukaran Sprint
Untuk maklumat mulai dari mengembalikan peranti anda dengan bayaran balik, penggantian dan pembaikan, hingga had dan yuran, sila kunjungi https://www.sprint.com/en/legal/return-and-exchange-policy .
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Sprint untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Melaporkan Masalah dengan Perkhidmatan Internet Sprint Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.