Sekiranya anda perlu mengemas kini butiran maklumat pembayaran Soundcloud.com, anda boleh melakukannya terus dari halaman langganan anda, tetapi hanya jika akaun anda masih aktif. Malangnya, langganan yang dibatalkan tidak dapat diubah; sebaliknya, anda mesti menunggu sehingga akaun tamat, dan kemudian membeli langganan lain.
Jika anda memerlukan bantuan untuk menukar maklumat kad kredit atau pembayaran anda dengan Soundcloud.com, artikel ini mengandungi maklumat ini dan banyak lagi.
Jika anda telah membatalkan langganan semasa anda, anda tidak boleh menukar maklumat kad kredit yang anda ada dalam fail untuk akaun tersebut. Sebaliknya, tunggu sehingga langganan semasa tamat tempoh, dan kemudian beli langganan baharu.
Walau bagaimanapun, jika anda ingin mengemas kini butiran kad kredit anda untuk langganan yang tidak dibatalkan dan masih aktif, anda boleh melakukan perkara berikut:
Anda juga boleh klik di sini untuk bercakap dengan ejen penjagaan pelanggan yang boleh membantu menukar maklumat pembayaran anda.
Jika anda membeli langganan untuk pelan langganan Pro tahunan atau Pro Unlimited secara tidak sengaja, anda boleh memindahkannya ke akaun lain dengan menghubungi ejen penjagaan pelanggan di SoundCloud.com . Anda perlu memberikan URL profil anda yang dikaitkan dengan akaun tersebut dan akaun yang ingin anda pindahkan langganan. Ejen akan memberitahu anda jika suis boleh dilakukan selepas menyemak maklumat anda. Malangnya, sebarang pelan langganan bulanan tidak boleh dipindahkan, termasuk Go atau Go+; walau bagaimanapun, adalah mungkin untuk membatalkan pelan langganan Go atau Pro bulanan. Untuk melakukan ini, gunakan komputer anda untuk log masuk ke akaun anda, kemudian pergi ke halaman langganan dan beli sesuatu yang baharu.
Terdapat beberapa sebab pembayaran anda mungkin tidak berjaya. Mula-mula, semak dengan PayPal atau bank anda untuk memastikan mereka bukan orang yang menyekat pembayaran SoundCloud anda.
Jika anda memerlukan bantuan lanjut, klik di sini untuk bercakap dengan ejen penjagaan pelanggan .
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Soundcloud untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengubah Maklumat Pembayaran Saya dengan Soundcloud.com? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.