Sheraton Hotels, sebahagian daripada keluarga resort Marriott, menawarkan dua cara untuk anda mendapatkan bayaran balik yang dikeluarkan setelah pembayaran anda dikeluarkan. Yang paling mudah dan paling mudah ialah menghubungi Jabatan Perakaunan mereka melalui Talian Khidmat Pelanggan mereka. Terdapat juga pilihan untuk meminta bayaran balik melalui laman web Marriott, tetapi kaedah ini biasanya lebih perlahan dan lebih rumit.
Hotel Sheraton secara meluas dianggap sebagai salah satu rangkaian hotel utama di dunia. Mula-mula diasaskan di Springfield, Massachusetts, sekitar tahun 1937, rangkaian itu telah berkembang untuk merangkumi lebih 400 hotel dan pusat peranginan di lebih 70 negara.
Sheraton telah membina reputasinya dengan kekal berdedikasi kepada perkhidmatan pelanggan dan sentiasa mencari cara yang lebih baik untuk melayani pelanggannya. Beberapa yang pertama yang ditawarkan oleh rantaian selama ini ialah sistem tempahan automatik dan menawarkan nombor 1-800 untuk akses tetamu terus di seluruh negara.
Menjadi sebahagian daripada keluarga Marriott hotel pada tahun 1998 hanya mengembangkan perkhidmatan yang ditawarkan oleh rangkaian itu. Banyak hotel Sheraton kini menawarkan program senaman dengan kerjasama Core® Performance dan hab sambungan yang dipanggil Link@Sheraton yang dikuasakan oleh Microsoft.
Walau bagaimanapun, seperti mana-mana perniagaan, ralat pengebilan sekali-sekala seperti lebihan, pengebilan berganda dan caj lain yang salah berlaku. Apabila ini berlaku, anda mungkin perlu mendapatkan bayaran balik. Nasib baik, seperti kebanyakan perkhidmatan Sheraton, meminta bayaran balik memerlukan usaha minimum di pihak anda.
Cara paling mudah untuk menangani bayaran balik adalah tidak memerlukannya. Adalah bijak untuk menyemak bil hotel anda sebelum anda mendaftar keluar dan bertanding sebarang isu sebelum anda membayar. Sebelum pembayaran diproses, sebarang perubahan yang diperlukan boleh dibuat oleh kakitangan kaunter penerimaan tetamu di mana-mana Hotel Sheraton.
Sebaik sahaja anda telah membayar bil anda, mendapatkan bayaran balik adalah lebih rumit sedikit tetapi masih agak mudah. Anda mempunyai dua pilihan.
Yang pertama ialah menghubungi perkhidmatan pelanggan Sheraton dan meminta Jabatan Perakaunan. Di sana anda akan mendapat manusia sebenar yang akan mengendalikan bayaran balik anda dengan cepat dan cekap.
Pilihan kedua anda ialah pergi ke laman web Marriott. Anda perlu log masuk ke akaun anda atau klik teruskan sebagai tetamu. Jika anda memilih pilihan yang terakhir, anda perlu mengisi borang ringkas.
Setelah log masuk, lihat di bawah Tab Topik untuk pilihan Pujian/Kebimbangan Mengenai Penginapan . Memilih pilihan ini akan membuka tetingkap pilihan lain, di mana anda perlu mengklik pada Ketepatan Pengebilan.
Ini akan membuka borang baharu di mana anda perlu menyerahkan nama hotel, nombor pengesahan anda, tarikh anda menginap, penerangan ringkas tentang isu pengebilan yang anda miliki dan maklumat hubungan anda. Anda harus sedar bahawa masa membalas biasa boleh sehingga lima hari perniagaan.
Sheraton Hotels mengendalikan pembayaran balik deposit keselamatan dan tempahan dengan cara yang sama mereka melakukan isu pengebilan untuk bil yang telah diproses. Jika anda telah membuat tempahan dan rancangan anda telah berubah, anda perlu mengikuti proses yang digariskan dalam bahagian di atas untuk menerima bayaran balik. Laman web Marriott menyatakan bahawa ia boleh mengambil masa sehingga 14 hari untuk pembayaran balik deposit keselamatan dilepaskan semula kepada kad kredit pelanggan.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Sheraton Hotels untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik daripada Sheraton? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.