Jika anda rasa bil lampu Seattle anda terlalu tinggi, anda boleh mempertikaikannya. Anda boleh memulakan pertikaian melalui telefon, melalui mel atau secara peribadi. Terdapat empat peringkat untuk proses penyelesaian pertikaian, jika anda menekan perkara itu. Ia sepatutnya dalam kebanyakan kes diselesaikan dalam masa 20 hari perniagaan.
Jika anda baru sahaja membuka bil lampu bandar Seattle anda dan berasa terkejut dengan jumlah yang dicaj kepada anda, anda mungkin ingin mempertikaikan bil tersebut dengan bandar. Untuk mengetahui cara melakukannya, teruskan membaca.
Apabila anda memulakan pertikaian mengenai bil utiliti anda, Seattle Public Utilities menjalankan proses semakan empat peringkat. Pertama, bil anda disemak oleh ahli kakitangan. Kemudian, jika anda tidak berpuas hati dengan hasilnya, ia disemak oleh penyelia. Selepas itu, ia disemak oleh pengurus. Akhirnya, ia disemak oleh pegawai pendengaran.
Terdapat beberapa cara berbeza anda boleh memulakan pertikaian. Anda boleh menghantar surat kepada syarikat meminta bil anda disemak dengan menulis kepada:
Utiliti Awam Seattle
Perhatian: Bahagian Respons Pelanggan
Peti Surat 34027
Seattle, WA 98124-4027
Anda juga boleh pergi sendiri ke Menara Perbandaran Seattle yang terletak di 700 5th Avenue. Hanya pergi ke Pusat Khidmat Pelanggan di lobi dan bercakap dengan wakil khidmat pelanggan.
Anda juga boleh bercakap dengan wakil khidmat pelanggan melalui telefon .
Tidak kira bagaimana anda memulakan pemulangan, anda perlu menerangkan secara terperinci mengapa anda mempertikaikan caj serta bahagian caj yang anda pertikaikan. Anda juga perlu menerangkan perkara yang anda mahu Seattle Public Utilities lakukan tentang situasi anda. Anda perlu membayar sebarang caj yang tidak dipertikaikan pada masa anda memulakan pertikaian.
Dalam kebanyakan kes, pertikaian harus diselesaikan dalam masa 20 hari perniagaan. Jika komplikasi mengancam untuk menyeret proses keluar lebih lama daripada itu, Seattle Public Utilities akan menghantar pemberitahuan kepada anda. Ia juga mungkin menghubungi anda dengan soalan atau arahan.
Untuk menghubungi wakil khidmat pelanggan Seattle Public Utilities, anda boleh menghubungi syarikat . Tiada pilihan hubungan perkhidmatan pelanggan dalam talian.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Seattle City Light untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimanakah Saya Mempertikaikan Rang Undang-Undang Lampu Seattle City Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.