Sebelum anda menghubungi Safelink Wireless untuk melaporkan masalah pada telefon bimbit anda, cubalah pemeriksaan di atas. Ini mungkin sesuatu yang mudah yang boleh anda perbaiki, seperti bateri rendah atau yang lain.
Jika anda ingin melaporkan masalah, yang anda hadapi dengan Safelink Wireless/telefon mudah alih anda, anda datang ke tempat yang betul. Artikel ini mengandungi banyak maklumat penting tentang melaporkan isu serta cuba menyelesaikannya sendiri dengan petua yang diberikan.
Terdapat banyak perkara yang boleh menjadi salah dengan telefon mudah alih Safelink Wireless anda dan banyak masalah mempunyai pembetulan mudah yang boleh anda lakukan sendiri. Ia akan menjimatkan anda daripada kerumitan membuat panggilan untuk melaporkan masalah. Sebaliknya, panggilan akan menjimatkan kerumitan anda melalui senarai isu untuk cuba membetulkan telefon anda. Oleh itu, jika anda lebih suka menghubungi ejen perkhidmatan pelanggan di Safelink Wireless untuk melaporkan isu anda, klik di sini .
Jika anda menghadapi masalah menggunakan pemesejan kumpulan, ikut langkah berikut:
Untuk iPhone
Untuk Android
Terdapat senarai keseluruhan perkara yang boleh menjadi salah dengan peranti mudah alih anda, sesetengah mungkin mudah untuk diperbaiki di mana yang lain mungkin lebih sukar. Walau apa pun, untuk cuba memastikan telefon anda berfungsi dengan betul, ikuti senarai berikut.
Sesetengah kawasan tidak mempunyai liputan perkhidmatan Safelink Wireless. Untuk mengetahui sama ada anda mempunyai liputan Safelink Wireless, lawati tapak web Safelink Wireless dan navigasi ke peta liputan. Sebaik sahaja di sana, serahkan alamat anda dan klik carian. Lokasi anda akan dipaparkan pada peta dengan penanda merah, menunjukkan dengan tepat jika kawasan anda dilindungi.
Anda boleh menyemak minit anda yang tersedia terus dari tapak web Safelink Wireless dengan menyerahkan nombor telefon anda. Anda akan menerima mesej teks yang mengandungi minit yang anda ada. Anda juga boleh menyemak minit anda dengan menghantar teks perkataan, "Baki" ke 611611.
Adakah bateri anda dicas sepenuhnya? Anda sepatutnya mempunyai ikon bateri kecil pada telefon anda yang akan mendedahkan baki cas bateri anda. Jika bateri anda menjadi terlalu lemah, ia akan padam secara automatik dan ia tidak akan dapat digunakan sehingga ia dicas sekurang-kurangnya 5%.
Kadangkala anda hanya perlu memulakan semula telefon anda untuk memuatkan semua tetapan lalai sandaran supaya telefon itu akan kembali berfungsi dengan baik.
Semak telefon anda untuk mendapatkan kemas kini dengan kerap. Terdapat beberapa apl yang tidak akan berfungsi dengan betul sehingga telefon anda dikemas kini.
Jika anda ingin menghubungi ejen sokongan pelanggan, klik di sini .
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti SafeLink Wireless untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Melaporkan Masalah dengan SafeLink Wireless / Telefon Mudah Alih Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.