Apabila peranti Roku anda berhenti berfungsi, anda ingin mengembalikannya secepat mungkin supaya anda dapat menikmati menonton rancangan lagi. Inilah kaedah terbaik untuk mendapatkan bantuan.
Roku adalah penyedia perkhidmatan streaming TV yang terkemuka. Mereka mempunyai pemain streaming yang dapat berfungsi dengan model TV lain dan TV Roku dengan kemampuan streaming yang wujud. Syarikat ini terkenal dengan menyediakan perkhidmatan yang berpatutan dan selesa. Mereka juga terkenal kerana mempunyai perkhidmatan pelanggan yang responsif. Sekiranya atas sebab tertentu anda memerlukan sokongan peranti Roku, berikut adalah beberapa kaedah biasa untuk mencarinya.
Sokongan pelanggan Roku boleh dihubungi melalui E-mel. Anda boleh menimbulkan kebimbangan anda melalui e-mel melalui GetHuman di customer.advocate@roku.com. Rata-rata, tindak balas mengambil masa sekitar 100 jam, dan oleh itu, anda mungkin perlu menunggu selama empat atau lima hari untuk mendengarnya.
Anda juga boleh menghubungi Roku untuk sokongan peranti secara dalam talian melalui Meja Bantuan Roku. Berikan sebanyak mungkin maklumat untuk menerangkan masalah anda dengan lebih tepat. Dengan menggunakan pendekatan ini, anda dapat menjangkakan masalah anda dapat diselesaikan dalam masa tiga jam atau lebih.
Sekiranya anda perlu bercakap dengan sokongan peranti Roku dan mendapat respons dalam masa yang lebih singkat, maka anda boleh berbual secara langsung Roku dengan GetHuman . Rata-rata, anda boleh mengharapkan mereka bertindak balas dalam masa tiga minit. Oleh itu, ini adalah salah satu cara paling mudah untuk menghubungi Roku untuk sokongan peranti.
Anda juga boleh menghubungi perkhidmatan Pelanggan Roku oleh GetHuman untuk mendapatkan jawapan atas sebarang masalah yang mungkin anda hadapi dengan peranti Roku anda. Anda boleh mendapatkan sokongan peranti dengan lebih pantas dengan menghubungi 816-272-8106. Memanggil nombor ini adalah percuma walaupun untuk pemanggil antarabangsa. Ingatlah untuk menekan 1 untuk mendapatkan orang yang hidup dengan lebih cepat. Rata-rata, masa menunggu adalah sekitar 25 minit. Walau bagaimanapun, anda hanya boleh menggunakan kaedah ini pada hari Isnin hingga Sabtu antara 8 pagi dan 8 malam PST.
Ringkasnya, Roku adalah penyedia perkhidmatan streaming kandungan teratas. Mereka juga menawarkan TV Roku dan pemain streaming Roku untuk berhubung dengan jenama TV lain. Sekiranya anda menghadapi masalah dengan peranti Roku anda, anda tidak perlu risau; terdapat beberapa cara untuk menghubungi Roku untuk mendapatkan sokongan peranti.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Roku untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana cara mendapatkan sokongan peranti untuk Roku saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.