Jika anda mempunyai akaun Robinhood dan mendapati bakinya terlalu rendah, anda boleh menjadi mangsa penggodam. Langkah pertama yang perlu anda lakukan ialah menyemak sejarah transaksi anda untuk mencari pengeluaran atau transaksi yang mencurigakan yang anda terlupa yang anda buat. Jika anda fikir anda telah digodam, anda mesti menukar kata laluan dan alamat e-mel anda. Anda juga harus melaporkan kejadian itu kepada Robinhood.
Jika akaun Robinhood anda mempunyai baki yang terlalu rendah, anda mungkin agak kecewa. Itu boleh difahami. Terdapat beberapa sebab yang mungkin untuk baki yang salah. Anda harus mengetahui yang mana antara mereka adalah sebab sebenar secepat mungkin, kerana anda mungkin perlu mengambil tindakan pantas untuk melindungi akaun anda.
Sebelum melakukan perkara lain, lihat jika terdapat sebarang pengeluaran atau pemindahan yang anda terlupa. Pastikan ini bukan semata-mata masalah deposit yang anda jangkakan mengambil masa lebih lama untuk dijelaskan daripada biasa. Juga, cari pengeluaran yang anda tidak buat, yang akan menjadi tanda bahawa akaun anda telah digodam.
Jika anda mendapati pengeluaran yang anda tidak buat, atau jika kata laluan anda tidak lagi berfungsi dan anda tidak boleh log masuk, maka kemungkinan besar anda telah digodam. Anda perlu menukar kata laluan pada akaun anda dengan segera, yang sepatutnya boleh dilakukan walaupun anda tidak boleh log masuk. Pergi ke halaman log masuk Robinhood dan pilih "Lupa Kata Laluan." Syarikat akan menghantar pautan untuk menetapkan semula kata laluan anda ke e-mel yang dipautkan ke akaun Robinhood anda.
Penggodam mungkin mendapat akses kepada e-mel anda, jadi anda harus menukar alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun Robinhood anda juga. Untuk melakukannya dalam talian, ikuti langkah berikut:
Untuk mengemas kini e-mel anda dengan apl, ikut langkah ini:
Mungkin idea yang baik untuk menukar kata laluan pada e-mel lama anda juga.
Anda juga harus melaporkan masalah tersebut kepada wakil Robinhood. Anda mesti memulakan proses di forum bantuan Robinhood , kerana tiada pilihan hubungan lain untuk perkhidmatan pelanggan.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Robinhood untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apakah yang Saya Lakukan Jika Akaun Robinhood Saya Mempunyai Baki yang Salah? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.