Secara ringkas:Redbox ialah syarikat yang hebat untuk penyewaan filem dan video atas permintaan. Jika anda mengalami caj berlebihan pada akaun anda, ikuti langkah berikut: pergi ke Halaman Utama Redbox,
Redbox ialah syarikat yang sangat baik untuk mereka yang berminat dalam penyewaan video, membeli filem dan penstriman video atas permintaan. Walau bagaimanapun, mungkin ada masa apabila anda mendapati anda mempunyai caj berlebihan pada akaun anda. Syarikat menawarkan bantuan untuk membetulkan keadaan.
Bukti caj berlebihan (iaitu tangkapan skrin)
Lawati halaman utama syarikat.
Tatal ke bawah pada halaman utama Redbox sehingga anda menemui bahagian "Bantuan".
Klik pada anak panah menghala ke bawah di sebelah kanan menu bantuan supaya ia menunjukkan dua pilihan di bawahnya: "Pusat Bantuan" dan "Hubungi Kami."
Klik pada "Pusat Bantuan" di bawah menu "Bantuan".
Pada halaman Pusat Bantuan Redbox, cari "Caj Pendua untuk Transaksi."
Klik pada "Caj Pendua untuk Transaksi," yang akan membuka halaman yang sepadan dengan topik ini.
Baca halaman "Caj Pendua untuk Transaksi" untuk menentukan sama ada salah satu daripada pilihan tersebut berkaitan dengan anda.
Jika dua pilihan pada halaman "Caj Pendua untuk Transaksi" tidak digunakan pada situasi anda, klik butang kembali untuk kembali ke Pusat Bantuan Redbox.
Pada halaman Pusat Bantuan Redbox, cari "Pilih kategori."
Klik anak panah yang menghadap ke bawah di sebelah kanan "Pilih kategori."
Setelah menu berkembang, cari pautan "Hubungi Khidmat Pelanggan" dan klik padanya.
Bahagian akan muncul tentang menghubungi perkhidmatan pelanggan. Ini akan termasuk alamat e-mel untuk cara menghubungi Redbox.
Tulis e-mel yang menerangkan keadaan, termasuk apa yang anda rasa berlaku dengan caj berlebihan dan jumlah caj berlebihan itu.
Baca melalui e-mel untuk memastikan semua butiran adalah tepat dan perkataan adalah sempurna.
Sebaik sahaja anda telah membaca draf e-mel anda kepada Redbox, hantar e-mel kepada perkhidmatan pelanggan untuk memulakan penyelesaian.
Redbox memudahkan untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan jika anda merasakan anda telah dikenakan bayaran berlebihan. Hubungi syarikat sebaik sahaja anda melihat isu itu untuk cuba menyelesaikan masalah itu lebih awal daripada kemudian.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Redbox untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang perlu saya lakukan sekiranya terdapat bayaran berlebihan pada akaun Redbox saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.