Sekiranya ragu-ragu hubungi perkhidmatan pelanggan Redbox. Namun, anda juga mempunyai pilihan untuk melangkau panggilan dan pergi ke kios Redbox dan memesan kes pengganti dan kemudian mengembalikan filem atau permainan anda. Anda mempunyai pilihan. Sekiranya anda tidak dapat menggantikan kes yang hilang atau rosak, anda harus segera menghubungi Redbox dan memberitahu mereka apa yang sedang berlaku. Mereka mungkin berguna dalam menawarkan penyelesaian alternatif untuk mengembalikan sewa atau penyewaan Redbox anda. Namun, lebih cepat anda menghubungi mereka lebih baik kerana ini dapat membantu menghilangkan sebarang bayaran atau caj terlambat yang mungkin anda alami selama tempoh ini. Redbox menawarkan penyelesaian untuk masalah ini melalui penggunaan kios dengan membeli casing pengganti dengan kos sewa satu malam.
Sebilangan pelanggan mungkin menghadapi masalah dengan kes Redbox yang hilang, hilang, atau rosak dan tertanya-tanya apa yang harus dilakukan. Nasib baik, ada pilihan jika anda tidak mempunyai akses ke kotak asal untuk penyewaan Redbox anda. Terdapat beberapa langkah mudah yang boleh anda ambil sekiranya anda berada dalam kedudukan ini. Mengganti casing Redbox tidak semestinya memakan masa atau mahal.
Hubungi Perkhidmatan Pelanggan
Langkah pertama ialah menghubungi khidmat pelanggan jika anda tidak percaya bahawa anda boleh memulihkan kes sebelum DVD atau permainan itu tiba. Seorang wakil perkhidmatan pelanggan akan memandu anda melalui pilihan anda. Memberitahu mereka secepat mungkin juga boleh menghentikan atau menghilangkan sebarang bayaran lewat. Selain itu, dengan memanggil perkhidmatan pelanggan akan membolehkan perwakilan membuat catatan mengenai masalah dengan akaun anda. Semua DVD dan permainan mempunyai kod bar Redbox tetapi casing masih diperlukan untuk mengembalikannya ke Redbox. Nasib baik, jika anda tidak dapat mengganti casingnya, menelefon khidmat pelanggan mungkin memberikan beberapa penyelesaian alternatif.
Beli Kes Penggantian di Redbox
Pelanggan yang kehilangan atau meletakkan kes Redbox mereka juga mempunyai pilihan untuk membeli case pengganti secara langsung melalui Redbox. Pelanggan boleh membayar harga sewa satu malam untuk kes penggantian. Sebaik sahaja mereka menerima kotak pengganti dari kios, mereka dapat meletakkan DVD atau permainan di dalam kotak itu dan mengembalikan sewa Redbox mereka seperti biasa.
Bagaimana Sekiranya Anda Tidak Dapat Mengganti Kes Redbox?
Sekiranya atas sebab tertentu anda tidak dapat mengganti kotak Redbox, anda harus segera menghubungi khidmat pelanggan. Ini boleh mengurangkan bayaran lewat atau penalti lain jika anda melakukannya lebih awal. Redbox mungkin mempunyai cara alternatif untuk anda mengembalikan DVD atau permainan jika menggunakan kios untuk mengganti casing itu tidak perlu dipertimbangkan. Redbox mungkin dapat menghantar label pulangan percuma kepada anda atau membuat beberapa jenis penyesuaian lain berdasarkan masalah anda. Yang paling penting, lebih cepat anda memberitahu mereka dengan lebih baik. Mereka dapat menawarkan cara alternatif untuk menyelesaikan masalah tersebut.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Redbox untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang Harus Saya Lakukan Sekiranya Saya Kehilangan Kes pada Pesanan Redbox Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.