Bagaimana Saya Memulangkan Item dengan QVC?

Bagaimana Saya Mengembalikan Item Dengan QVC?

QVC adalah saluran membeli-belah ke udara yang tersedia di UK dan Amerika Syarikat. Biasanya ada tawaran menarik untuk dijumpai pada tawaran syarikat tersenarai NYSE.

Apabila anda membeli item dari QVC, anda mungkin ingin mengembalikannya dengan pelbagai alasan. Mereka mungkin menghantar produk yang salah kepada anda, barang tersebut mungkin rosak atau anda mungkin memerlukan bayaran balik untuk barang yang rosak. Beruntung untuk anda QVC mempunyai polisi pengembalian yang sangat jelas.

Dasar Pemulangan QVC

QVC mahu semua pelanggannya berpuas hati bahawa mereka membeli dari syarikat itu. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan item yang anda beli dengan alasan yang sah, QVC akan membenarkan pengembalian barang yang layak selagi ia dilakukan dalam masa 30 hari dari tarikh anda menerima pakej tersebut.

Anda akan menerima pengembalian harga pembelian apabila anda mengembalikan item ke QVC. Namun, mereka akan mengurangkan kos penghantaran, pengendalian dan pengembalian label Q.

Sekiranya QVC adalah pihak yang salah dan item dikembalikan kerana cacat, maka anda boleh meminta pertukaran atau penggantian. QVC juga dapat mengembalikan jumlah harga belian kepada anda dan hanya memotong yuran penghantaran dan pengendalian tetapi bukan bayaran balik label Q.

Berikut ini adalah proses di mana anda dapat mengembalikan item ke QVC:

1. Lengkapkan borang pengembalian slip bungkusan yang disertakan bersama barang tersebut. Isi semua maklumat yang diperlukan yang merangkumi alasan anda mengembalikan barang tersebut dan juga sama ada anda lebih suka pembayaran balik atau pertukaran.
2. Kemaskan semula semua item penyusun dalam bungkusan asalnya. Sebilangan item akan merangkumi beberapa keping bebas dan anda harus mengembalikan set / item yang lengkap untuk menerima bayaran balik atau penggantian. Anda tidak boleh mengemas barang kemas dan barang bukan barang kemas bersama.
3. Anda harus memilih kaedah yang akan anda gunakan untuk mengembalikan item tersebut. Anda boleh menggunakan Q Return Label yang disertakan dengan slip pek anda atau jika anda kehilangannya, anda boleh mencetak anther dari halaman 'Status Pesanan' anda. Anda juga boleh memilih untuk menggunakan pembawa penghantaran yang anda sukai.
4. Tutup atau tanggalkan semua label penghantaran yang asli di dalam kotak atau bungkusan tempat barang itu datang. Sekiranya anda menggunakan Q Return Label, anda harus membuang label tersebut dan membetulkannya pada bungkusan anda. Kemudian lampirkan borang pengembalian ke slip dengan menggunakan garis berlubang. Bayaran Q Return Label dinyatakan tepat pada label.

Sekiranya anda memilih syarikat penghantaran untuk mengembalikan bungkusan, anda harus memilih perkhidmatan darat dan mendapatkan insurans untuk barang yang anda kembalikan. Anda harus memasukkan borang pengembalian yang lengkap di dalam bungkusan dan simpan slip bungkusan yang tinggal untuk rekod anda sekiranya berlaku. Hantarkan item ke alamat pengembalian QV yang tertera pada Q Return Label.

Anda masih boleh mengembalikan banyak item ke QVC walaupun anda hanya mempunyai satu label pengembalian. Anda boleh melakukannya dengan memasukkan setiap item yang disatukan dalam satu kotak dan menggunakan satu label pengembalian yang anda miliki. Anda hanya akan dikenakan satu bayaran label pemulangan.

Anda juga boleh mengembalikan barang penghantaran di rumah atau pintu masuk jika ia rosak atau cacat selagi anda tidak bertanggungjawab atas kerosakan atau kecacatan tersebut. Sebaik sahaja anda melihat kerosakan, anda harus mencatatnya dalam dokumen penghantaran. Segera hubungi QVC dan mereka harus menyelesaikan masalahnya.

Anda boleh memeriksa status pengembalian anda dengan memeriksa 'Status Pesanan' anda secara dalam talian atau dengan menghubungi perkhidmatan pelanggan QVC .