Menurut penemuan dalam artikel ini, kepuasan dan keluhan pelanggan diterima dalam ukuran yang sama di Plymouth Rock Assurance. Oleh itu, boleh dikatakan bahawa syarikat tidak menawarkan perkhidmatan terbaik untuk polisi insurans kenderaan. Namun, kerana syarikat itu masih berjaya mencapai penarafan A + oleh BBB dan berdiri di kedudukan yang baik di pasaran insurans, bekerja dengan mereka masih dianjurkan.
Plymouth Rock Assurance telah ditubuhkan untuk menawarkan pelanggan produk insurans peringkat tinggi dan produk lain di sekitar perlindungan. Pendekatan inovatifnya telah berjaya menawarkan kepuasan pelanggan memberikan mereka pilihan terbaik untuk menjalankan perniagaan. Sama ada dalam talian, atas panggilan atau secara fizikal, ejen rock Plymouth boleh didapati pada bila-bila masa. Dengan beberapa bonus tambahan pada produk mereka dan pelbagai dasar yang boleh disesuaikan, syarikat telah berjaya menyampaikan pada kadar yang sangat tinggi.
Plymouth Rock Assurance ialah syarikat yang baik yang berbangga dengan penarafan A+ oleh Better Business Bureau dan hanya mempunyai sepuluh aduan pelanggan selama tiga tahun yang lalu. Itu dianggap sebagai jumlah kecil untuk syarikat insurans. Kebanyakan ulasan di tapak mereka menunjukkan bahawa aduan adalah terutamanya disebabkan oleh tuntutan. Walau bagaimanapun, syarikat itu tidak bertindak balas terhadap semua ulasan.
Terdapat sekurang-kurangnya 37 ulasan oleh pelanggan untuk syarikat ini, dengan kira-kira tiga daripada lima bintang. Menurut ulasan, ini bagus untuk tapak yang menikmati sebilangan kecil ulasan positif. Selain itu, masih terdapat sebilangan kecil aduan pelanggan yang dikaitkan terutamanya dengan isu tuntutan. Syarikat itu muncul di nombor 11 di Mid-Atlantic berdasarkan JD Power's 2020 US
Plymouth Rock Assurance mempunyai beberapa ulasan negatif. Pertama, tidak banyak ulasan yang boleh menghasilkan potongan yang besar untuk digunakan. Anehnya, ia mempunyai penarafan A+ di BBB tetapi hanya beberapa ulasan positif. Walau bagaimanapun, syarikat menawarkan jaminan kepuasan tuntutan. Ini agak penting kerana ia membantu penjagaan pelanggan menguruskan aduan dan mengurangkan beberapa aduan yang belum selesai. Terlepas dari beberapa ulasan negatif, syarikat itu tidak boleh dikatakan sebagai bendera merah.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Plymouth Rock Assurance untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Adakah Plymouth Rock Assurance Mempunyai Kepuasan Pelanggan Tertinggi untuk Insurans Auto? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.